昨天介绍了CRM系统技术要求，今天为大家讲述CRM系统管理模式。CRM系统管理模式指的是在竞争模式从“产品”为主，转向以“市场”为主的环境下，CRM系统在企业的管理中起到了至关重要的作用，本文就从CRM系统的客户资源管理、进销存管理、数据权限管理三种模式进行阐述分析。
CRM客户资源管理模式
企业通过CRM系统对客户群进行详细地分析和管理，划分出哪些是企业的长期主要客户群，哪些是核心客户，哪些又是潜在客户群需要进一步优化客户管理。只有理清了不同客户群体的性质，才能为客户提供个性化的客户服务，为不同的客户群提供个性化的产品，提高客户对企业的满意度，才能最终实现客户的忠诚度，为企业的长远发展打下基础。
CRM的数据权限管理模式
管理员通过CRM的使用者可以对其数据进行管制，设定哪些员工只能控制管理公司的哪些数据，哪些员工之间又可以相互分享数据，达成业务合作成效。例如，企业采用CRM系统对业务员的工作跟踪管理时，可以限制客户资源查看和管制的权限，管理员在CRM管理系统上可以及时掌握到所有的客户资源的跟踪状态，避免了业务员跳槽时带走大量客户资源的风险。也可以通过CRM权限方面的管理明确各个员工的工作业绩，提高公司员工的工作积极性和竞争性。
CRM进销存管理模式
CRM在企业的销售、采购、库存方面实现了销售自动化、采购自动化、库存自动化三大方面的企业管理，为企业的管理提供了一个良好的高效率管理工作平台，使得企业的进销存业务流程更加合理有序化，也提高了公司各威员的技术管理理念，实现企业的管理面向现代化。其次，企业的业务繁多，包括传媒、物流、科技、服务等等，都是需要团队合作的。企业管理员可以通过CRM对各个部门的不同合作团体进行工作状态的跟踪，及时发现问题，及时解决。同样，合作团体成员也可以通过CRM平台进行交流，分享业务数据，大提高了工作效率。
以乾元坤和CRM系统为例，乾元坤和CRM客户关系管理系统，不只是一套软件系统，还是一套管理机制、一种管理思维，是一整套管理客户关系的工具、思想、制度、管控手段的高度融合，帮助企业实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营模式的快速战略转移，为企业打造富有战斗力的营销、客户管理、销售服务体系，并通过统计、整理、分析多渠道的客户信息，为企业的销售、市场和客户服务的人员提供全面、个性化的客户资料，帮助企业充分挖掘潜在价值客户，完善客户服务体系，提升客户满意度、忠实度，提升企业的经济效益。
综上所述，从CRM系统管理模式可见CRM系统之于现代企业管理的重要意义。企业想要在激烈的市场竞争中更好地争取更多企业资源，CRM系统的应用势在必行。
温馨提示：如果您在CRM系统选购、实施、维护等方面遇到疑难问题，欢迎致电乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细解答。联系方式：13522956919 13522956919。