C2C的主要竞争优势就是商家以低廉价格销售商品，其经营方式也相对比较灵活，任何职业的人都可以通过C2C电子商务平台在其住所或者任何场所完成商品销售。C2C模式拥有自己的运营特点，尽管他目前还存在以下不足之处。
C2C模式的运营特点
(一)提供交易平台C2C模式的最大特点是为买卖双方搭建一个24小时的网上交易的信息交流平台，C2C网站作为交易的第三方不参与其中。消费者只需要在C2C网站注册为会员，就可以在其注册的网站浏览、选择和购买商品，商家与消费者可以自主地在平台上进行交易。C2C网站的所有者只对网站的经营与维护负责，对于商品的质量、货币结算、库存数量、运费等都不进行负责与管理。
(二)经营的范围和时间不受限制卖家的市场的范围和经营时间不受限制。C2C网站上的消费者来自全球各地，扩大了其市场范围。卖家在C2C平台上的网店所展现商品可以全天供消费者浏览、选择和购买，突破了经营时间的限制。
(三)便捷C2C交易平台为消费者与商家提供了电子化的支付平台和物流跟踪系统。通过C2C电子商务网站所提供的电子支付系统快速准确地完成现金的支付、结算，消费者可以降低支付时间，便捷了消费者的购物。通过物流的跟踪系统，消费者可以随时了解自己所购买的商品的最新信息。
C2C运营模式的不足
(一)C2C网站建设自身的不足许多C2C网站在网站访问量增加时，网站系统就会处于崩溃状态，从而消磨了消费者的购买欲，使本应该达到的销售量降低。
(二)商品的质量得不到保证网上购物过程中，消费者通过照片，文字说明，咨询卖家等购买商品。俗话说“无商不奸”，商家为了提高销售量赚取利润，不惜欺骗消费者，美化的自己的商品，当消费者收到商品后，经常会出现得非所购。
(三)商品物流配送效率低、覆盖范围小C2C网站的物流配送不独立，依赖于第三方配送。C2C网站并不能独立提供物流信息，物流信息的提供有赖于第三方物流的提供。由于物流配送服务水平的问题和物流配送服务意识差，出现商品损坏、丢失，经常出现客户投诉现象。配送人员态度差等现象，配送过程中送货上门，收件签收迟缓，偶有出现冒领等情况，配送方式有待改善。
乾元坤和C2C电子商务网站从用户体验角度出发，界面设计清晰一目了然，功能更全面，让用户搜索更全面购物流程变得更快捷，在网站上还能进行比较，为客户提供最有价值的信息，引导客户去选择和鉴定商品。
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