CRM系统让管理更加智能人性化

    随着CRM系统软件产品化发展，以及CRM厂家之间激励的竞争，很多中小企业借此对CRM系统有了更加深入的了解，实施CRM系统的中小企业也随之增多。在企业日常的办公中，管理客户先从最简单的记录客户的信息开始，到现在通过输入客户的信息，自动进行信息的匹配和方案的跟进。使得CRM系统的使用更加的人性化。

    如今CRM系统的发展已经经历了大量企业的开发与实践，通过对客户信息的统一管理、工作流程的系统化管理、电子表单的管理，内部管理五大基础系统的管理，实现了对客户、数据、应用、流程之前的系统整合。如今的CRM系统已经具备了邮件、短信、财务等企业之间沟通必备的功能，对一些特殊性的功能实现了个性化的定制。为中小企业提供了一套快速管理工具，同时为用户提供了一套智慧的管控一体化的信息支撑平台。crm可广泛应用于电力、制造、电信、石油化工、物流、服务等各种行业与领域，尤其在电力行业，已经通过了众多国有大型电力企业复杂项目开发与应用的实践检验。

    中小型企业注重实效，如果他们发现正在使用的CRM系统不能满足他们的需求，他们会毫不犹豫的换掉，寻求更好的合作对象。而作为CRM厂商，也应完整了解客户企业的商业运作模式，然后再来决定解决方案中有哪些需要修改或定制。只有这样，企业原本所具备的竞争优势才能注入到自动化的系统中，达到让员工更高效工作的目的。有一位用乾元坤和的CRM系统软件的客户就曾经抱怨过他之前使用的某品牌CRM不能根据自己的客户状态而提供有效的跟进方案，并且只能在局域网中使用。而乾元坤和的CRM系统则提供了方便的跟进管理方案，使销售人员从繁复的客户筛选工作中解脱出来，节约更多的时间，大大提高了跟进工作的效率，无论是局域网还是广域网，使用者都可轻松使用。在一段免费的客户体验时间过后，他选择了乾元坤和的CRM系统作为其以后的合作对象。

    对于功能单一的记录型CRM系统来说，已经越来越难以满足中小企业的青睐，要满足客户的需求，不仅仅是对客户关系管理的狭义理解，还需要结合目前市场的主流需求，设计自己的产品。CRM系统的应用和客户的第一次接触到跟踪、合同的签署、提供产品服务，售后质量的保证等等，CRM系统实现了对客户的全称管理，并且将看似复杂的CRM系统，简易化。从用户的习惯出发，设计出的一款看似简单，但并不简单的智能个性化的CRM系统。