免费CRM系统的利与弊

    很多企业在选择CRM系统的时候，面对市场上如此多的CRM系统，难免会眼花缭乱，无存下手。而对于中小企业来说，由于资金等方面的考虑，使用免费CRM系统则更有意义，但是免费CRM系统在给企业提供很多服务的同时，也有很多存在争议的地方，下面我们就来具体的聊聊免费CRM系统的利与弊。

    如今对免费CRM系统的利弊争议一直以来没有停息过，无论是功能开始，还是CRM厂家的运营策略开始，都经过了无数次的讨论，至今还是一个用无休止的话题。对比我们通过免费CRM系统的分析，来说说他的利与弊

功能模块：

    利：对于免费CRM系统产品，功能模块的扩展，丰富了客户的使用；

    弊：系统功能的强大也容易导致客户在使用时候一些没有作用的功能模块出现，客户容易混淆，影响CRM系统的运转速度。

定制开发：

    利：免费CRM系统容易二次开发定制，代码的开放吸引了更多特殊需求的人对它进行开发完善。

    弊：并不是所有的企业都需要CRM系统的定制开发，市场上提供的CRM系统早就具备了量身打造需求，来满足现在企业的发展需求。

软件升级：

    利：免费CRM系统个其他的CRM系统相比，要快很多，不会出现厂家拖拖拉拉的现象。

    弊：更新速度的太快，反倒会起到反作用。还有在没有用户企业不能对系统的更新有很好的信息了解，容易措手不及。

系统支持：

    利：CRM系统有着庞大的用户群体，更新起来简单

    弊：缺乏专一性的指导，不能获得一对一的服务，有时候需要支付费用，容易受制于人。

成本投入：

    利：免费CRM系统投入的成本是微乎其微的。

    弊：虽然是前期免费，但是等客户整合的投入进去，需要一些生层次的应用可能就不是免费了，或者是实施技术的费用要高的离奇，免费的才是最贵的。

系统适用性：

    利：在适应性上，免费CRM系统做到了尽可能的易操作简单，适用于多大数的企业使用。

    弊：系统功能需求单一，不能和企业的工作业务形成良好的对接。

总结：

    虽然免费CRM系统有很低的成本投入，简单易懂，面向所有的企业。但是并不是所有的企业的工作的业务都是一样的，在企业的运营中，往往都会占一小部分的特殊业务，而这时免费CRM系统无法实现的。还是CRM系统作为企业重要的客户资源，信息的安全和系统的稳定性性都受制于他人，因此说免费的CRM系统可以缓解企业的是一时之需，但不是长久之计。