CRM软件是什么？

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类别：CRM系统访问量：3898编辑：anonymousUser 日期：2024-11-01 20:58:00

CRM软件是什么

CRM软件是什么？CRM软件的作用是什么？下面由乾元坤和小编来为大家讲解下。

　　CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。CRM软件即客户关系管理软件，顾名思义，是用来管理企业与客户之间的关系的，也就是说通过这个软件对企业的客户资源进行很好的管理，来与客户建立更好的关系。保护好公司的客户资源对公司来说不就是生存之本么？

　　CRM的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

通过上述描述，大家估计已经差不过知道什么是CRM软件了吧，更加详细的介绍，请到CRM软件产品，哪里有更加详细的CRM软件介绍。

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