天猫设立海外分会场 “双十一”升级为全球狂欢

           “天猫双十一”狂欢氛围影响力将渗透海外：天猫11月7日透露，今年天猫1111购物狂欢节，在华人聚居的地区设立海外购物分会场，包括香港、台湾、东南亚新加坡马来西亚地区，澳大利亚和新西兰，以及海外其他地区的华侨同胞和海外友人，可以通过专属分会场和跨境物流，更方便的买到天猫大促活动商品。

　　这也意味着，天猫1111购物狂欢节，将真正成为首个全球消费者购物狂欢节。

　　据悉，此次海外分会场借助淘宝海外系统。淘宝海外是淘宝地域频道，更符合海外消费者习惯，比如其中港台是繁体中文，东南亚地区是英文主页是英文，海外其他是简体中文，其交易流程也和淘宝是同一套，只是前端设置更符合当地消费者喜好。当海外的IP访问淘宝时，会直接进入海外淘宝各地的页面，并方便的看到天猫1111海外分会场。

　　天猫相关人士表示，天猫1111以5折优惠为主打，不仅吸引了内地消费者，对海外华人也颇有诱惑。以去年双十一为例，当日来自海外的成交就比日常翻倍。然而以往海外华人和内地消费者一样看到所有1111产品，并不能享受更符合自己习惯的产品和服务，致使很多海外华人错失1111购物机会。

　　而这次是5年来天猫首个“海内外的双十一”，天猫从2万参与双十一活动的商家中，在男女装、母婴、居家、户外运动和日用百货等品类，二次筛选出1300家更适合海外消费者购物的商家，并在香港、台湾、东南亚新加坡马来西亚地区、澳大利亚和新西兰、海外其他等5个地域设立海外分会场，当海外消费者访问大淘宝时可以看到海外的双十一活动页面。以澳大利亚和新西兰的消费者为例，通过IP地址判断来源，现在正值南半球春夏交接，羽绒服等冬装就不会在其页面出现。

　　为将天猫1111购物狂欢节打造成全球消费者节日，阿里系已投入巨资。公开信息显示，在这个双十一期间，包括天猫、来往、手机淘宝等各类红包就投入达3.3亿元;此外阿里还将派送总价值达3亿元的100万台天猫魔盒营造狂欢氛围，而海外华人也同样可以抢到红包。     

　　在技术准备方面，阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，“去年1111以后很多人反馈在台湾、香港、东南亚，11.11那天访问天猫非常慢，今年特别在台湾、香港、新加坡、澳大利亚、日本、英国、美国、德国等地扩容，除这些地点布局外，别的流量会利用第三方公司提供加速技术。今年我们的海外华人，尤其是港澳台、东南亚的网民参加11.11，技术上，基本和国内购物体验一样了。”

　　为降低海外华人内地网购的跨境物流费用，除直运外，此次还提供了香港台湾新加坡马来西亚等地的海外转运方式。参与海外场活动卖家可以通过使用淘宝推荐的集运服务，把海外消费者天猫购买的商品先寄到转运仓库，然后合并包裹后一次运到海外。阿里旗下的支付宝还为此投入了3万个运费红包进行运费补贴。

　　“哈哈，有卖家做了粤语繁体版页面，好亲切!” 在淘宝购物超过4年的施小姐表示，今年的天猫双十一有了为港人专设的分会场，特别贴近生活，购物更有动力;“另外，以前内地跨境网购想省运费，得自己挑转运服务商，很麻烦。现在有天猫提供的国际转运平台，省心。”香港陈小姐则表示，今年在页面上看到很多香港人熟悉的国际品牌例如GAP、Converse、Philips、Uniqlo等等看到，自己很有购买欲望。         

　　———————————————————————————————————————

　　附：部分海外分会场介绍

　　台湾站：

　　今年淘宝网台湾站配合天猫2013年双11大促，精选招募了400多家品牌旗舰店铺参加海外活动，直接面向台湾地区会员，传递全场5折封顶的特卖要求。商品类别涵盖了流行服饰、居家亲子、户外运动、数码3C类目。

　　与往年不同的是，今年台湾强势推出许多优质方便的国际转运服务，包含台湾人熟悉的两大超商统一&全家店取，天猫商城提供最精选的商品、双11活动提供最优惠的价格，而国际转运及超商店取提供买家最方便安全的物流配送服务。

　　澳新专场：

　　路途遥远的澳新线主打“澳新专场，直邮到家”。报名参加澳新专场卖家必须有能力解决跨境物流。由于北半球秋冬换季，南半球春夏交界，正是商家做夏季商品清仓促销的好机会，很多商家也借双十一澳新专场上线之际试试水温，包括粉红大布娃娃、七格格等天猫原创品牌，江南布衣、苏泊尔、公牛等民族品牌都加入了专场，试水海外市场。很多商家为这个特殊的市场在自己的店铺中专设了澳新专场，公牛电器更是打出了“家乡的公牛，熟悉的感觉”，让澳新的华人感受一份温情，在天猫一键解乡愁。

　　专卖休闲家具的贝思力家具旗舰店首次试水海外市场，谁知上线第二天，一早7点就频频接到澳洲买家咨询。虽然休闲吊篮椅体积大重量重，运费超过商品价，但买家仍有意愿购买。据卖家介绍，双十一之前预热，来自澳新地区的买家咨询已大于平时国内的量了。客人主要集中在澳大利亚的悉尼,墨尔本,阿德莱德;新西兰的奥克兰地区。

　　另外，澳洲地广人稀，商品种类稀缺，一些高品质和新奇特产品在澳新市场潜力无穷。

　　海外其他：

　　今年双十一海外其他地区场(海外其他地区是指除港澳台东南亚和澳新以外的其他国家和地区)，共有240多家天猫商家参与活动，涵盖女装、男装、母婴、居家、户外运动和日用百货六大热门类目。此次活动是海外其他地区在双十一的第一次试水，对卖家来说是一个非常好的机会接触海外市场和买家，是一次很好的积累经验和发现问题的机会，相信对今后更好的通过天猫平台打开海外市场有非常大的帮助。

   北京乾元坤和科技有限公司（www.qykh2009.com）网站建设部分析总结供稿   转载请表明出处.