最开始的海淘都是一代购形式开始的，人们都是通过朋友处过把东西带回来，自从有了海淘C2C平台，人们可以很轻松的找到人来帮自己买东西，但其实这也隐藏着很多的隐患，人们也担心会买到假货，于是就有了像淘世界这样的海淘平台，做C2C的平台，提供B2C的服务。

淘世界：做C2C的平台，提供B2C的服务

　　2014年上半年，陈丹丹和团队上线了海淘C2C平台“淘世界”。从定位和切入点看，“淘世界”捕捉到了海淘行业的市场空白，即C2C平台无法保证海淘产品真伪，B2C平台虽然可以保证正品，但平台多提供的是标准化商品，无法满足用户对于长尾和新奇特商品的需求。而淘世界则希望能够做成类似淘宝这种全品类的C2C平台，同时，提供B2C平台的服务。

　　陈丹丹分析，目前在海淘市场上有三种模式：B2C、C2C和导购模式。B2C模式代表有天猫、京东、网易等，C2C模式代表有淘宝全球购。导购模式的代表是小红书。陈丹丹认为B2C模式未来一定是巨头的世界，导购模式最后要么为其他平台导流，或者自己做。C2C是目前在海淘这个领域创业公司惟一还有希望的一个模式。

　　具体执行上，淘世界汇集了来自世界各地的买手。用户下单后，买手会接到订单，在当天将一到两天的订单达成一个大包，发到淘世界的中转仓，淘世界会开箱进行分拣和验货，再拆成小包裹发送到用户手中。

　　对于海淘普遍存在的假货问题，淘世界设置了三层机制。

　　首先是在源头的买手上。目前淘世界上有超过8000位买手，所有的买手都是需要通过审核才可以开店做生意，审核标准有两个，一个是买手需要有国外长居的身份证件，还有是必须处在对应的地理位置上，以帮助定位IP地址，确保买手人处在国外。大多假货是从国内流出的。这个措施可以在很大程度上将假货给挡在门外。

　　其次是平台验货。淘世界在国内和国外都设置了中转仓，对商品进行分拣、验货，并帮助买手进行统一包装、发货。陈丹丹称这道环节是所有平台都不会做的，也是淘世界保证平台正品以及区别于其他平台的核心环节所在。

　　还有就是售后服务，淘世界提供“7天无忧退货”的保障和延时赔付。买家如果认为商品质量有问题，可以去国字头的中检集团的验货公司以及米兰站等有验货资质的地方验货。淘世界会根据真伪报告来决定赔付与否。

　　陈丹丹认为，淘世界定位于C2C，却花力气去做B2C服务和平台担保，是基于两方面原因。其一是如果只做一个C2C的流量平台，肯定打不过淘宝，其二是对于海外个人买手来说，人效是很重要的一件事，平台如果能够提供统一发货问题，就可以为买手提供一个非常好的增值服务。

　　陈丹丹称，这个模式竞争壁垒很高。其他C2C平台想要切换到这个模式非常难，“他所有的后台流程都是C2C准备的，想再切中转这是非常难的。所以一直到现在，只有我们平台做了这个事情。我们采访我们的买手，我们的买手觉得我们平台服务里面，他们觉得好的服务就是中转发货这件事情。”

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