近日,笔者整理了国内OA市场中的十大厂商,并以雷达图的形式绘制了他们的竞争力模型。图中包含8项指标,代表了CIO对OA办公系统最关注的4项功能:信息发布与传递、工作流审批、即时通讯、项目/任务管理,和4项特性:实用性、易用性、服务、数据整合能力(数据来源于比特网调查)。
模型图中,每项指标包含5个级别,由内至外依次为:1、不好;2、一般;3、较好;4、很好;5、极好,从中可以直观的看出各产品的均衡性和优劣势。闲话少说,上图,以下排名不分先后。
1、致远:
小结:致远OA的各项指标相对均衡,由于具有OA小精灵,所以在企业内部即时通讯方面表现极好。和用友系列软件之间的整合也比较好,具有成熟的方案。“二元化工作流”其实并无新意,跟其他OA完全一样,只是包装了一个概念而已。在服务上,则多少给用户一些慵懒和傲慢的感觉。
2、金和
小结:作为老牌厂商,金和同样不具有明显的短板,其信息发布与传递的功能口碑很好,主要是“网络寻呼”的功能使用起来很方便。工作流审批并非金和的强项,但也基本可以满足企业的日常需要。今年金和在全国加大服务中心建设,对用户来说是件好事。相对金和的历史和名气说,其产品能力还是显得很不够。
3、泛微
小结:泛微的易用性向来饱受诟病,可能是所有主流OA系统中最差的,对系统管理员来说,需要掌握服务器、数据库、操作系统、软件结构、程序代码、系统设置等诸多知识,才能将这个系统用好。可以说功能很强大,使用高难度。今年,泛微大力宣传和SAP软件的数据整合,引领了行业高度。
4、华天动力
小结:长期以来,华天动力在业内大力提倡OA的实用性、易用性、工作流、数据整合,所以在这几个方面也做得很有优势。华天动力的OA小助手可以实现企业内部的即时通讯,非常方便。而项目管理功能则比较简单,只适合简单的进度跟踪、项目交流和文档共享等。这个系统看起来不够大气,但用起来却很顺手。
5、万户
小结:万户是从做网站开发转型过来的,所以对于门户的设计很有功力,包括大规模并发、信息发布、用户体验等,网络化风格明显。但毕竟门户是门户,软件是软件,万户在OA软件的研发上还是比较欠缺经验,虽然功能也比较全面,但是在细节上和深度上不够,不适合深度应用。
6、蓝凌
小结:蓝凌的技术实力比较强大,以“知识管理”为定位形成了独特的品牌形象。业务以项目化定制为主,好处是容易满足客户的个性化需求,并且服务可靠,可以随时进行修改和二次开发;坏处是项目成本高、周期长,技术平台、功能应用差异性较大而难以通用化,易用性差。
7、九思
小结:九思同样是项目化起家,现在还是项目化为主。产品底子不错,该有的功能都有,没有明显的短板,也没有明显的优势,比较中规中矩,只是成功案例貌似不多。
8、通达
小结:通达OA专门定位中小企业,产品功能很全,实用性、易用性很强,具有独立的企业即时通讯系统,界面友好,使用方便。受技术平台限制,其数据整合能力很弱,很难实现和其他系统的集成应用。受其影响,通达OA的工作流审批难以整合系统内部和外部的数据,造成了使用上的不便。
9、红帆
小结:红帆采用.net平台,在政府行业拥有众多客户,产品功能比较简单实用,主要是工作流审批和信息发布。受开放平台和用户定位的影响,其数据整合能力较弱,目前仍以项目化营销为主,比较重视服务。
10、IBM
小结:IBM是国内OA市场上绕不开的一个产品,虽然已经不再主流,但在金融、电力、石化等行业的特大型企业中,仍然具有不可撼动的地位。其平台成熟而强大,但使用、维护和服务非常复杂,响应缓慢,成本高昂,所以令一般的企业望而却步。近年来,虽然IBM平台大力鼓吹自己的开放性,但如果要和其他异构系统实现整合,还是要用户耗费巨大的人力、物力和财力,非一般人玩得起。
后记:如果你还觉得缺乏对比,那么可以看看下面的打分汇总表,真心希望你找到最心爱的OA系统。