政府网站建设的新需求

    政府网站建设是实现政务公开和建设服务型政府的重要方式，随着社会、互联网技术、计算机技术的深入发展，公众对政府门户网站服务水平和内容的要求也随之提升，政府网站建设的新需求也随之出现。

    政府网站建设的新需求主要有三点：

    首先，政府网站建设的服务内容需求。

    由于社会体制改革的深入、社会管理制度的不断创新，公众的服务意识也不断增强，他们对政府网站建设的服务内容提出了新需求，即要求政府门户网站的服务内容更加丰富完善。如，对中央机构网站，应当实现更大范围、更深程度的政策公开、解读、咨询、交流，为社会提供更丰富的内容。对地方政府网站建设，则应当更加注重提供更丰富全面、与社会公众省会相关的网上办事服务，如便民查询、便民在线办事服务等等。

    此外作为实现政府公开的重要方式，社会公众对政府网站建设的新需求还体现在，要提供促进公众主动网络舆论参与的服务功能，提高公众的主动参与低位。

    第二，政府门户网站要提供更加实用性的服务。

    在政府网站服务内容稳步上升的同时，社会公众对于政府网站服务功能的实用性提出了更高的要求：1）政府门户网站应当在重大事件发生、重大政策颁布的第一时间公开真实相关信息，向人民群众告知真相；2）保证政府门户网站服务内容的真实性、准确性、规范性，使得人民群众能够获得正确的办事指引；3）政府网站建设应当实现即时快速的“政府上网”，同时提供充分的互动功能，保证公众的疑问能将尽快获得回复。这些都是对政府网站建设的服务实用性的新需求。

    第三，政府服务态度新需求。

    在服务型政府建设的大趋势中，政府网站的服务态度是社会关注的焦点。对于政府网站上出现的错误、生硬的互动疑问解答，往往会给群众以很不负责任的映象，因此政府网站应当在互动中以亲切、积极、负责、耐心地态度面对公众，才能建设好服务型政府。

    在不断变化、发展的社会环境中，社会公众对政府门户网站提出了新的要求，因此，政府网站建设也应当在新需求的指导下，完善网站内容、服务功能，更好的服务社会、服务人民。