全球最大电子商务平台分析

　　本文内容是关于全球最大电子商务平台分析，涵盖了amazon亚马逊、ebay易趣、taobao淘宝、alibaba阿里巴巴、alipay支付宝电子商务平台分析。

　　一、Amazon亚马逊

　　亚马逊是美国最大的在线零售商，性质是基本的网路书店。今日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD、录影带和DVD、软体、家电、厨房项目、工具、草坪和庭院项目、玩具、服装、体育用品、鲜美食品、首饰、手表、健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。客户遍及全全世界，是世界上最大的B2C电子商务公司。2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos，交易的总规模达到了近9亿美元，在亚马逊的历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。

　　亚马逊中国是全球最大的电子商务公司，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。

　　亚马逊中国拥有业界公认世界一流的运营网络。目前有11个运营中心，主要负责厂商收获、仓储、库存管理、订单发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。

　　亚马逊网站的业务模式

　　尤金•卫对亚马逊业务模式的解释可以概括为以下几点：

　　1）亚马逊业务模式可以用两句话来概括：“亚马逊是一个典型的固定成本业务模式，它使用互联网来最大化利用其固定成本。一旦它获得足够多的销售量，且这些销售额带来的利润超过了其固定成本，它就是开始盈利。在过去，亚马逊已经越过了这个障碍。”

　　2）亚马逊大多数零业务是赚钱的，只有少数零售业务是亏钱的。

　　3）亚马逊目前是亏钱的，因为它正在进行疯狂的投资，来拉开与竞争者的距离。亚马逊已发现，便宜、快速的配送可以拉动销售额的增长。因此，它正在通过投资来将这种可能性变成现实。

　　4）如果亚马逊停止投资，就会立马盈利。尤金•卫表示，亚马逊机会可以从所有交易中获得利润。它出现季度亏损，是因为它大规模的投资所致。很多人认为，当亚马逊在电商领域建立起寡头地位，并开始提高价格，亚马逊将最终盈利。这种观点是错误的，因为亚马逊只需要停止投资，就可以盈利。

　　亚马逊电子商务平台的服务模式

　　1）完善的管理

　　网上交易的管理，更准确地说是为顾客完成网络空间与现实市场的双重管理——创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。亚马逊的战略是：掌握更多的关于客户的数据，从而给每个客户提供一个独特而又无法抗拒的选择。

　　2）对顾客负责

　　亚马逊成功的另一个秘诀是“负责人”。亚马逊知道责任心是让网上购物者感到放心的关键。

　　3）依靠科技

　　亚马逊的成功有一半归功于科技。

　　4）详尽的货物清单

　　到亚马逊购物，顾客知道自己可以找到任何书。一个详尽的清单有两个好处，首先，它表明网站经营者是认真的，更重要的是，顾客首先发现了他所需要的商品，大多数人会当场下订单。

　　5）明确的承诺

　　在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货和什么时候到货，例“有现货，24小时内送到”，这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。最好说实话，对顾客负责，没有现货等需要告知顾客。

　　6）整洁的主页

　　亚马逊的主页是整洁而且专业化的。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。

　　7)邮件的快速处理

　　亚马逊在收到顾客订单后立即给他发邮件确认，在寄出客户所定物品后，再发一个邮件并附带物品的订单号。这样做消除了网上购物的不确定性，顾客用反映时间来评价网站的能力。

　　8）特殊的服务

　　例如，比较购物服务；新型的礼物注册服务；有趣的统计功能；地图搜索服务；专设gift页面。

　　亚马逊电子商务平台的支付方式

　　亚马逊电子商务平台支付方式有：货到付款；国内银行卡或信用卡在线支付；国际信用卡在线支付；支付宝及首信会员账户在线支付；邮局电汇；银行电汇；支票支付；卓越亚马逊礼品卡在线支付；电子账户在线支付。

　　亚马逊电子商务策略

　　1）求新

　　一方面表现在图书信息的标引包括：图书外部形态的标引，书的出版信息，书的销售信息，书的内容信息。

　　另一方面表现在界面检索包括：关键词快速检索，作者检索，书名检索，出版社和出版日期查询，有关儿童和青年人的书籍查询，非英语语种的查询，强力查询，以书籍、音像制品载体形式作为检索入口，主体指南浏览。

　　2）求快

　　①搜索快速。不断更新技术与设备，同时对设备管理采用信息化手段进行设备升级。

　　②订购快速。一点通1—clicksm。

　　③送货时间的快速。找到订货商品+装运时间。

　　3）求实

　　①最高可以享受40%的价格折扣。

　　②替客户考虑，尊重顾客的选择的错误索价处理。

　　③按照原价退款的退书政策。

　　4）求全

　　①书评。读者撰写书评时必须遵循它的特定指南。

　　②安全的消费保证。

　　③注重品牌塑造。读者在网上购书的参政全，同志参政会。

　　④遍布全球的营销网络。经营的区域包括亚、非、拉、等6大板块；非英语语种8种。

　　二、Ebay易趣

　　在国际主流贸易网站中，eBay作为全球电子商务网站，为全球电子产品供应商提供全面的国际市场推广服务。建立以诚信为主的网上贸易，在线支付，在线物流等相关的电子商务活动。同时为个人和企业用户提供国际化的网络交易平台。作为专业的国际平台，我们应该对它有所了解。下面让我们一起来走进eBay这个平台。

　　易趣电子商务平台的商业模式

　　eBay易趣应用模式是以C2C市场为主，兼顾B2C市场。二合一不但考虑了眼前的利益，同时又着眼于未来的发展。在eBay更加倾向于建立起规范模式化的交易平台。eBay不参与交易行为，不赚取商品利润，只以管理费和交易费作为收益。处于网民自愿交易行为的辅助者、指导者、管理者的角度。eBay牢牢抓住了单项交易收益额小但成交宗数多的普通网民市场。

　　1）经纪模式

　　eBay采用“拍卖经纪人”的经纪模式，为卖方进行拍卖。根据交易品的价值，经纪人向卖方收取不同的费用和佣金。

　　2）广告模式

　　①入口：eBay在网页顶端有一个搜索引擎包括各种内容的服务。通过高浏览量给公司带来利润，并使网站服务进一步多元化

　　②分类表：eBay列出拟销售的物品或拟购买的物品，供用户选择使用

　　③用户注册：通过用户注册，使用户可以免费进入，同时能给eBay提供访问统计数据

　　④基于询问的付费安排，当用户提出查询条件时，eBay可以推荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有关的广告。

　　⑤引导广告：在用户到达想要看的内容之前，eBay的入口显示动态全屏广告，以吸引顾客助于

　　3）信息媒介模式

　　eBay采用中介代理的方式，通过提供全民的信息和辅助的服务，是的买卖双发的交易更为便利，该过程没有设计双方实际货物或服务的交换。

　　4）销售商模式

　　eBay在网络上列出价格清单和拍卖出售商品，采用比特商模式，以最简单的方式进行销售和交付，交易过程完全在网上进行。

　　eBay易趣电子商务平台的赢利模式

　　作为C2C的经营模式，eBay电子拍卖网可以说是虚拟中的虚拟，它不须存放存货，不用为货物的可靠性负荷，但它向客户提供了多种货品种类的选择。消费者只要在网页内，把打算出售的货品输入，电脑自动处理交易，拍卖者也可把竞价自动化，让电脑自动处理蹉商过程，eBay则对成交的买卖收取不同 百分比佣金，由于运作非常电子化，eBay可说坐着等收钱。eBay采用的推广渠道主要有印刷广告、收音机广告和在其他网站登横额广告，这并不广泛，但渗透率却相当高，主要是其利用了互联网的推广特性。eBay吸引客户的不只是货品，还有种种其他商业模式难以满足的购物心理。首先网上拍卖能满足顾客的好奇心理，eBay是一个容纳形形式式货品的大型电子购物商场。在这里，有心的、无心的，都可从网站中找到自己的至爱。其次，不同客户持有不同购物心理，有的善于讨价还价，有人喜欢明码实价，亦有客户专爱竞价，拍卖网站便满足了最后一种客户心态。经过竞争，价才能据为己有的拍卖品，客户会有不一样的购物体验，这亦是货品与拍卖品的分别。

　　三、 Alibaba阿里巴巴

　　阿里巴巴电子商务平台的运营模式主要特点
　　
　　(1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：

　　①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。

　　②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。

　　③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

　　④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息。直接通过电子邮件接受。

　　⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

　　⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

　　⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

　　(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华裔服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

　　(3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。

　　(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过阿里巴巴的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是阿里巴巴帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与阿里巴巴链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴；进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

　　从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：(1)设企业站点；(2)网站推广；(3)诚信通；(4)贸易通
　　
　　阿里巴巴电子商务平台的利益点归纳
　　
　　1)诚信安全

　　几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。(2)电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。(3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。(4)几百万诚实守信的网商。
　　
　　2)品牌资质

　　福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。
　　
　　3)快捷方便

　　即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。
　　
　　4)成本低廉

　　免费注册，普通会员交易不受任何费用。

　　诚信通会员只须缴纳2300元年费。就可开展国内贸易，无须其他附加费用。
　　
　　5)渠道广阔

　　①阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。

　　②通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。
　　
　　6)海量信息

　　通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。　　

　　阿里巴巴电子商务平台良好的定位、稳固的结构、优秀的服务
　　
　　①准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

　　②稳固的结构。WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

　　③在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推r服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70％的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进人诚信商务社区的通行证一“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。

　　它发展八年来取得了惊人的成功，这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论，真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种E—market要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则，融合参与企业信息资源，达到规模经济效果。中国人做电子商务，不能迷信任何国家电子商务模式，必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中，我们不仅要学习它可以借鉴的东西，更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。

　　阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台，其未来发展前景也是让人看好的。当然，阿里巴巴也面临诸多问题。像淘宝、支付宝等这类未来可能为阿里巴巴带来收益的增长点，面临着比较强的竞争。例如淘宝就面临着来自腾讯和百度的竞争。支付宝也存在财付通这样的竞争对手，同时也要面对来自银行业的未知因素的影响。

　　另外，我们也能看到，发展到现在，虽然阿里巴巴已经有了成型和趋于成熟的业务模式，但由于还缺少很多资源管理功能，所以无法在互联网络平台上实现客户的完整业务模式。换句话说，阿里巴巴还不是一个客户在线工作的完整平台，客户还无法通过该平台实现管理自己的信息和资源，跟踪订单，安排售前、售中和售后的营销计划这一完整业务架构。阿里巴巴平台如能够完善其管理功能，提供供应链管理、财务管理等系统，有效整合信息流、资金流和物流，并进一步将完整的供应链整合在这个平台下，那么阿里巴巴将能够铸造一个庞大的网络商务帝国，多方位、跨领域而又有机整合的业务优势将令其呈现出更强的活力。

　　四、Taobao淘宝网

　　淘宝网是典型的C2C应用模式。C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。淘宝的电子商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，其拥有的优势显而易见：一是C2C模式最能凸显互联网的跨时空、跨地域的特点。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方可以通过一个平台找到合适的对家进行交易，这在传统交易则很难；二是互联网的低成本，无须商店，无须仓库，没有任何中间环节，买卖双方直接交易，交易的成本大大降低；三是网络突破了时间的限制，真正实现了全天候的永不停顿的企业运营，随时随地可以完成交易，大大提高了交易的灵活性和方便性；四是网络的互动性，买卖双方无障碍地充分沟通信息，借助拍卖这种价格决定机制实现最大限度符合双方各自意愿的交易，同时由于庞大的互联网人群，使得一笔好的交易达成的可能性大大增加。 

　　正是因为淘宝有效解决了网络交易的瓶颈问题--交易诚信与交易用户的数量，才使各中小电子商务网站纷纷加盟。手持这柄双刃利剑，淘宝在市场当中的表现也是可圈可点，抢夺了不少用户的眼球。也正是因为拥有所有这些优势，相信淘宝在未来的发展中仍将蒸蒸日上，相信会有越来越多的中小电子商务网站加盟其中，最大限度的获得属于自己的收益。 

　　淘宝网电子商务平台的市场定位

　　淘宝网是由阿里巴巴前后投资4.5个亿打造的，它的定位是“全球最大个人电子商务平台”，成为市场领导者是区隔品牌最有力的方法之一，也是建立品牌支持点最直接的方法，它带给市场挑战者极大的进入成本。较低的交易成本带来了巨大的市场优势，具有巨大的开拓潜力。

　　淘宝网的重点将在于提升诚信体系建设和支付工具完善，例如用户管理及认证上的严格把关、降低网络诈骗的问题等等，让卖家和买家能安心地在网站上进行交易。

　　作为C2C模式的典型代表，淘宝网致力于完善C2C的电子商务平台。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。

　　淘宝网的系统功能体系

　　会员注册系统：淘宝网具有鲜的中国特色——免费注册 .这种以免费为代价招徕人气,流量窜升之快令人侧目。淘宝网的免费方式，这是对中国国情的把握。收费与否将根据情况定，但是一定会更好地包证客户利益.

　　淘宝的网上买卖系统：通过电子商务平台为买卖双方提供一个在线交易平台，是卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。另一方面参与的群体庞大，选择的范围更广。重要的是应以价格优势和品质优势吸引用户.

　　淘宝的支付系统：“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具，就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家，支付宝实际上成了一个信用中介。成为了现在网络上最安全，最快捷，最普及方便的电子商务网络支付产品。  

　　网络服务系统：淘宝网利用其在CtoC服务领域的成熟运作经验以及及时预测商业潮流动向的能力， 创出精品服务频道品牌提供支持，而21CN借助雄厚的网络资源和技术资源优势，为淘宝网打造短信平台，拓展淘宝网会员服务渠道，进一步完善淘宝网的服务网络。此次为淘宝网开发邮件系统，其专业的技术水准、电信级的系统资源不仅为淘宝会员提供互联网最基本的沟通交流服务，同时其强大的增值空间也为淘宝网带来深化服务的可能.

　　淘宝网的商业流程

　　注册会员→发布需求信息→选择买(卖)家→确定双方交易关系:以确保货物的发出→物品的流动→资金的流动→交易的完成→信息的反馈

　　淘宝网电子商务平台的盈利模式

　　相比起易趣收取不低的产品登录费，完全免费的淘宝，吸引用户在其上没有后顾之忧的放置自己想放置的产品，并不用为成本考虑，迫于压力，一直抨击免费制度的易趣，开始抛弃eBay的价格体系，在中国市场宣布大幅度降低产品登录费用，但是，虽然此次降价幅度超过50%，但是这种“半免费”制度，与中国用户真正需要的完全免费还有很大距离。分析人士断言，这种不彻底的革命，不能真正改变易趣目前现状。

　　淘宝会成为中国最大的线上分类广告媒体，通过额外的广告、商品排名等方式收取费用，从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。更绝妙的是，淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴，形成一个涵盖生产/贸易型企业（阿里巴巴主体用户）到销售终端再到最终消费者（淘宝的目标客户群）的完整商业价值链。 

　　广告并不是淘宝网的主要赢利模式，只是一种顺带的赢利方式。我们的目标是尽快培植网络C2C市场，做大个人交易网站，现在的免费是为了将来更大的盈利。我们的这种发展模式是依据我们现在的实力，一般的企业是做不了的。 

　　五、Alipay支付宝

　　支付宝在商家与消费者之间的中间平台

　　支付宝作为国内领先的独立第三方支付平台，是商家和消费者缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”，消费者将贷款付给买卖双方之外的第三方，第三方提供安全服务，其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金去向，而第三方担当中介保管及监督的功能，这是一种托管行为，通过支付托管实现支付保证。支付宝让商家在电子商务的交易平台上更容易地实现“网上交易”，且支付宝更高程度上的维护着消费者的权益，让消费者和商家的电子交易更加可行。

　　支付宝能够快速发展的原因

　　中国电子商务的发展和传统下业务的电子化带来了庞大的第三方支付的需求。与当面银贷两讫的线下交易不通，网络交易需要以支付宝为代表的第三方支付平台提供“代收代付的中介服务”和

　　“第三方担保”。支付宝在这个发展迅速的市场中，市场份额始终处在领先的位置。支付宝从草创到拥有1亿注册用户用了35年时间，而从1亿发展到2亿只花了10个月，已经超过拥有了1.8亿用户的贝宝成为全球最大的第三方支付平台。支付宝是为了满足电子商务的支付需求应运而生的。支付宝业务2003年10月推出伊始家属于淘宝，到了2004年内置行的支付宝平台不仅仅满足于在淘宝上的应用，开始准备推广到互联网行业。

　　阿里巴巴集团的五个子公司（阿里巴巴 B2B、淘宝、阿里软件、支付宝和雅虎口碑）整个串起来以后是一个完整的电子商务解决方案。支付宝解决支付，B2B解决企业间贸易，淘宝解决零售，阿里巴巴是广告营销，雅虎是应用工具综合平台。综合平台，独立和开放使得支付宝能与其他公司协同发展。

　　支付宝向更多民生领域渗透，更贴近用户需求，使用支付宝付款方便快捷，应用强大，涉及缴费、充值、购物、购买机票等多种生活应用。其次，支付宝在使用过程中安全放心，多种加密方式和实名认证，以及收货后付款等付款方式使买卖双方放心交易。且支付宝拥有多种收款方式，如担保交易、AA制收款方式，使收款不在单一，而且买方购物没有交易费。综上原因，使支付宝拥有越来越多的注册用户群。

　　支付宝的快速发展是和其健全而科学的体系结构分不开。因其先进的技术，风险管理与控制能力赢得了银行等合作伙伴的认同。

　　电子支付的主要流程

　　第三方平台结算支付模式的资金划拨是平台内部进行的。此时划拨的虚拟现金。真正的实体资金还需要通过实际支付层来完成。有担保功能的支付宝结算支付的流程如下：

　　①付款人将实体资金转移到第三方平台的支付账户中。

　　②付款人发出支付授权，第三方平台将付款人账户中相应的资金转移到自己的账户中保管。

　　③第三方平台告诉收款人已经收到贷款，可以发贷。

　　④收款人完成发贷许诺。

　　⑤付款人在接受货物，并满意商品后向第三方平台确认收到商品并可以付款。

　　⑥第三方将临时保管的资金划拨到收款人账户中。

　　⑦收款人可以将临时保管的款项通过第三方平台和实际支付层的支付平台兑换成实体货币，也可以用于购买商品。

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