零售业SCM系统

    本文主要通过零售业SCM系统的主要功能、业务数据的接收与采集分析零售业实施SCM系统的过程。目前我国大部分大、中型零售企业连锁分店虽然大多已建立了各自的信息管理系统，但是各分店还是存在着较大的独立性。这种经营模式必然产生以下问题：

    1)信息孤立。总部与分店、分店与分店之间无法实现信息实时交换，企业集团化决策延后导致执行延后。

    2)人力浪费、成本增加。每个分店都需要人与供应商洽谈业务，造成人力资源浪费。同事企业无法发挥集团采购的优势，采取规模化采购。

    3)供应链上零售企业与供应商信息不畅通。供应商无法及时获取商品的销售、库存情况，零售企业无法获取最新最全的商品供应信息，供需效率低下。

    SCM系统通过对供需链上所有环节进行有效管理，来加速企业的信息流程，提高市场反应速度，改善决策品质。SCM系统帮助企业摆脱了目前的困境，更好地实现了企业集团化管理、分布式经营，加强了企业与供应商的交流合作，提高了企业供需链的市场竞争能力。 

    零售业SCM系统的功能

    SCM系统主要功能图

    1）供应商管理

    零售企业通过SCM系统中供应商管理随时获取整个集团的供应商信息方便实现集中采购。同时零售企业还可以发挥网上招商的优势，供应商通过SCM系统向零售企业提交开户申请，零售企业经过一定审批手续后，接受或拒绝供应商的申请，并向供应商反馈结果。通过网上招商，一方面，零售企业可以打破供应商选择的地理限制，有利于零售企业争取信誉好的供应商。另一方面，供应商可以减少开户手续，提高工作效率。

    2）网上采购管理

    零售企业利用网上采购管理可以将所需商品信息在网上发布，供应商经过身份验证后，不仅可以获取相应数据，而且可以主动向零售企业发布商品供应信息，例如供应商品的价格、型号、数量等。零售企业通过比较分析这些信息，有选择地向最合适的供应商发送定单，供应商收到定单后，通过SCM对定单进行确认，SCM系统将供应商确认后的定单转化为入库单，下传到相应分店的MIS系统作进一步处理。

    3）进销存数据共享

    零售企业通过SCM系统可将各分店商品进销存数据在互联网上发布。零售企业可对相应信息汇总分析，为企业预测决策提供依据。通过身份验证后的供应商，既可以查询自己供应的商品昨天在各分店的销售、库存情况，还可以实时下载或邮件订阅各分店在任意时间段内的进销存数据。

    零售企业通过SCM系统根据数据仓库中供应商信息与商品进销存信息，在适当时候自动生成结算通知单，通过网站发布或以E-mail方式传给供应商，供应商可通过浏览器进行销售对帐，结算单确认。确认后的结算单经系统审核后，下传到相应分店的MIS系统作进一步处理。

    零售业SCM系统业务数据的采集与传输

    零售业SCM系统需要从全国各分店收集数据，其数据仓库与各个数据采集点之间的数据传输采用文本文件传输方式。即由各分店的MIS系统定期生成SCM系统需要的业务数据，并以事先约定的规则和格式保存为文本文件，经加密压缩打包后以电子邮件的形式发送到总部的邮件服务器，在总部邮件服务器上运行的代理程序定时检测收到的邮件，当发现是SCM系统的数据邮件时，则将该邮件解密解压缩到数据库服务器上的指定的目录中。然后由数据库服务器上运行的专用程序定时将相应文件中的数据导入SCM系统数据仓库，最终形成SCM系统的数据。

    在SCM系统数据采集和传输过程中，当各分店同时向总部邮件服务器发送大数据量邮件时，容易给网络和服务器造成的压力，因此应结合实际情况给各分店分配不同的邮件发送时间，以缓解网络和服务器的负荷，但所有的邮件都应在当日23:30。考虑到数据采集与传输过程中可能产生失败，SCM系统需要作好数据备份和日志记录。

　　在SCM系统中，考虑到各分店每天需要传送当天单品销售 、入库明细、订单明细和结算费用明细等大量数据到总部SCM数据仓库，为了提高响应性能，SCM系统在每天凌晨利用服务器空闲时间，对数据仓库中的数据作预汇总统计，并把预汇总统计的结果保存在临时数据表中，这样当浏览器查询相应信息时，SCM系统可以直接从临时数据表中读出数据。 

    结束语 

    零售业通过SCM系统解决了企业总部、分店和供应商之间的信息孤岛问题；SCM系统发挥了零售企业集团化采购的优势，实现了网上集中采购；通过SCM系统零售企业与供应商共享进销存数据。SCM系统使得零售企业供应链上的信息流、商流、物流优化，提高了整个供应链上节点企业的竞争能力。