电子商务的发展趋势

    本文内容是关于未来电子商务的发展趋势展望。在电子商务发展的十几年之间，中国电子商务由刚出茅庐的低迷期到稳健的成长期，未来中国电子商务的发展又将呈现怎样的发展趋势？

    一、电子商务的快速发展得到政府的支持。《国民经济和社会发展十二五规划纲要》中明确提出，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。电子商务了推动传统产业的信息化，并和传统产业结合稳步的向前发展，电子政务也对政府的管理起到很大的作用，已经是一个不争的事实。

    二、电子商务的市场发展潜力是无穷的。一方面，潜在消费者的发展速度惊人。在中国，据中国互联网数据中心最新的调查报告显示，上网用户已达到全国总人口的三分之二。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率。

    三、电子商务运营日趋规范化，消费者信任度的提高。电子商务的发展带来的新型的消费问题，使得电子商务的立法进一步加快。同时，电子商务发展的这些年，消费者和电商企业也逐渐成熟，我国电商行业的运行也更加规范。从2012年我国政府逐步出台一系列网络交易的规章，进一步规范网络电商市场。从九大方面来监管电子商务，主要有市场准入、信用体系建设、消费维权、案件管辖、网上知识产权保护、新兴业态、跨境交易、网络不正当行为、秒杀。

    =四、电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

    五、电子商务平台与别的信息系统集成化。消费者选择网购的最大因素是价格便宜，随着消费者的成熟，他们开始更多的关注产品的质量、电商品牌、物流等服务体验。所以电商企业今后要提供高质量的产品、提高物流配送、售后服务。完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。

    电子商务与SCM系统、ERP系统、CRM系统的集成。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着信息技术的发展的发展，新一代的电子商务将浮出水面。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到电子商务平台上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，企业资源计划、客户关系管理、物流及供应链管理成为电子商务管理系统的中枢神经。