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Software 软件百科
类别:CRM系统访问量:2094编辑:liuyan 日期:2024-11-01 20:58:00
CRM客户关系管理系统如今在很多的企业已经有使用,很多企业在看到竞争对手之后盲目的投入资金实施,这里我们要说的是,企业在实施CRM客户管理系统的时候需要保持冷静、精明的头脑。如今CRM客户管理系统市场竞争越发激烈,这对于要实施的用户企业来说无疑是一个最佳的开支节省的机会。
影响CRM客户管理系统的因素如下:
定价模式CRM系统价格折扣
在CRM客户管理系统市场的竞争日趋激烈,让客户在软件采购中占据了主动地位,大经济环境持续低迷,使得CRM客户管理系统厂家不得不考虑提高折扣额度来促进采购完成,因此用户在CRM系统规划时,需要通过谈判从其它方面谋求折扣,千万不要陷入CRM厂商的彀中;此外还要敲定未来采购的折扣额度。
三、系统维护和技术支持企业用户还必须了解CRM厂商收费所提供的服务标准,不要一味以价格作为衡量标准,以免未来支持力度不够。了解服务内容的细节以及标准,将有效降低未来的业务风险。用户还必须对考虑未来CRM客户管理系统支持服务的升级或降级率。
四、业务影响
用户企业在实施CRM系统的时候,需要根据自身情况量力而行,要使得规划CRM应用将使CRM的部署代价所带来的负面影响最小化,通过软件的实施对现有的客户、业务前景、以及销售渠道的扩展、市场的扩大带来更大价值的提升。总结:
CRM客户管理系统实施从来都是根据企业的需求开展,厂家和用户之间良好的沟通可以在CRM系统实施的各个阶段发挥很大的价值,CRM系统价值的体现是厂家和用户之间都愿意看到的,CRM系统的实施在今后企业中的应用将会更加的广泛。【上一条】 没有上一条
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