电子商务的快速发展，传统行业不断向互联网行业迈进，同时也加剧了B2C商城的激烈竞争。乾元坤和通过对母婴B2C网站的分析，探究贝贝网实现个性化经营的方案。
紧抓移动电商，定位妈妈经济
提到贝贝网，主要涉及到移动电商、妈妈经济两大标签。贝贝网创始人兼CEO张良伦曾经表示，专注移动电商是贝贝网的坚持。相比老牌的电商平台，贝贝网的优势在于根据移动端人群的浏览习惯进行产品设计和开发，而非照搬PC端的内容显示于移动端，从而确保用户购物体验不受屏幕大小的影响，这也给了贝贝网等新移动电商超车的机会。
回看电商发展史不难发现，所有电商一开始都是垂直电商，而所有电商巨头最后都是综合电商。以京东为例，京东最开始是3C电商，后来扩展品类做了综合平台，如今即便是3C仍然占50%以上销售份额，但也不影响京东和天猫一起站在了综合性电商食物链的顶端。母婴垂直电商是贝贝网进入移动电商的切入口，借助移动互联网提升母婴电商发展空间。
母婴电商不等于简单的奶粉纸尿裤，贝贝网要做的是整个妈妈人群的生意。“职场精英”和“持家能手”双重身份下，妈妈人群掌握着整个家庭生活采购的大权。给自己买、给孩子买、给家人买是妈妈人群三大消费需求，妈妈经济蕴藏着巨大的潜力。两年时间，贝贝网紧抓妈妈经济的风口，从非标到标品，从平台到自营，从国内到跨境，甚至后期对商品销售以外业务的试水，都是其围绕妈妈人群解决其消费需求的战略选择。
兼顾品质和体验，满足用户需求
有了天时地利，人和也少不了。消费升级的大背景下，用户对电商平台也提出了更高的要求，低价已不是唯一法宝。两年多时间里，贝贝网在产品品质和用户体验方面下了不少苦工。品牌的快速扩张带来了鱼目混珠的问题，为了保证平台销售产品的品质，贝贝网的做法是不仅通过严格的引进管理机制对品牌商进行筛选，同时组建买手团队通过不断抽样和神秘顾客购买，与专业的第三方机构合作进行检验检测，甚至直接到厂家学习考察，来确保产品质量。
为了提升用户信赖感和购物体验，自营被提上了贝贝网的日程。张良伦坦言，做自营是贝贝做的最艰难的决定，但当业务走上正轨，张良伦也真实尝到了自营的甜头。一年时间，贝贝网的自营仓库面积已达十万平米，在宁波、杭州等保税区的订单量保持在前三，峰值可达第一。虽然目前自营仍只占贝贝网业务的一小部分，但其对产品丰富度、用户信赖度、购物体验的提升等都有不小的帮助，目前已经是贝贝网的重要战略业务之一。
今年上半年，贝贝网提出“慢就赔、贵就赔、假就赔”。为了实现物流速度提升，贝贝网针对商家未按时发货和物流公司配送不及时两部分进行了优化。商家方面，贝贝网和商家博弈，提高备货量，在一定程度上解决因商家没有充足资金囤货而库存周转不足导致的不及时发货问题;在配送方面，砍掉大量小型物流公司，并根据数据监控结果，与延误率低的物流公司签署战略合作。目前，贝贝网已经和顺丰、申通、天天等多家物流公司达成战略合作，包裹发货时间被控制在24小时以内。
顺应消费升级，提升服务质量
现如今贝贝网已经稳坐母婴电商的领头羊位置，同时在移动电商领域，也有着相当靠前的排名。贝贝网看到的是消费升级带来的机会。移动互联网带来的巨大红利，孕育了贝贝网在内的一匹新兴移动电商公司，手机的屏幕是有限的，用户想要的是精选。“中国的零售永远都有机会，消费者一直在变，消费习惯也将不断养成。只要抓住时间差，顺应消费升级，就可以赢得下一个零售的窗口机会。
贝贝网是母婴B2C网站成功运营的典例，通过明确的产品定位和个性化的产品营销，同时确保产品的质量和服务的客户满意度，不断的实现新的企业创新。
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