O2O模式就是线上和线下结合的一种商业模式。从早期的B2B发展到现在的O2O，电子商务是商业发展的必然结果。放在以往的线上交易和线下交易进行了结合，在互联网以及移动设备盛行的年代，线下将线上作为销售前台，他们同样可以相互合作。
O2O模式发展
1.O2O模式仍处于探索阶段
传统企业如何把握互联网的机遇，O2O模式在企业转型升级中扮演着什么角色呢?O2O是一种趋势，但称不上模式。目前还没有一种完全成熟的O2O模式，行业还处在探索阶段，不能下定论。
O2O模式注重用户体验、市场开发和分销体系三个方面，促进线上和线下的融合。企业在掌握一线实体销售渠道后，以线下为基础并促进线上成交，推动线上线下资源同步发展。企业如果有实体市场，完全可以做到基于线下市场融合线上销售，效益更容易体现。
2.O2O与传统商业模式产生竞争力
O2O模式将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营同步线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。显然，这种数据商业的逻辑尚未普遍实现。
人们由于未能清晰认识到O2O模式代表着信息化数据时代的来临，以及O2O给消费者、市场形态、战略、组织、管理、品牌、营销和销售带来的系列影响，才导致99%的组织正在遭受销售下滑、人才流失、战略失败、管理低效等一系列问题，管理者的迷茫、压力增大，但消费者正体验着O2O进程中的红利。对于消费者来说，他有着新的角色、动机和行为，由外化人角色向内化人角色转变，由物质人角色向社交人角色转变。
3.O2O并未颠覆传统企业其实
O2O模式从骨子里就没有颠覆的基因，只有对行业进行了升级。O2O模式的核心使命是把传统企业原来落后、固有的商业手段和作业手段进行信息化的武装，全面地提升行业信息化水平。从这个意义上讲O2O做的不是电子商务，而是商务电子化。
O2O模式的操盘手从行为沟通上应该遵循这个原则，充分的肯定企业和团队每个成员的历史和当下的成就，积极的熟悉和了解企业线下的经营模式和控制节点，从企业经营业务优化的措辞缓步切入。
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