看“三只松鼠”如何玩转B2C电子商务平台

日期:2024-01-08
乾元坤和编辑

乾元坤和编辑

相信很多吃货们对于“三只松鼠”是不陌生的,这可是全网坚果类销售品牌的冠军。很多人会问:为什么“三只松鼠”的网上营销之路走得那么顺利,而且还有越来越火的趋势?乾元坤和的小编在了解一番之后,终于找到了答案,原来这与“三只松鼠”的B2C电子商务平台有关。

B2C电子商务平台

“三只松鼠”利用B2C平台实行线上销售

“三只松鼠”主要以互联网为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。B2C电子商务模式是直接面向消费者销售产品和服务的一种商业零售模式,这种特有的商业模式打破了以往商家与客户之前沟通难的局面,拉近了双方的距离,通过网上销售的方式确保客户能享受到新鲜完美的食物。正是这种B2C电子商务模式,让“三只松鼠”在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

如何运营好B2C商城网站?

对于那些规模较大的B2C网站来说,他们能够成功的原因是因为客户对企业产品有足够的信赖。因此,运营好B2C商城网站,口碑营销是最好的营销,利用社会化媒体对品牌进行宣传和推广,包括博客、论坛、视频、SNS、空间、微博、微信等互动网络工具,企业通过社会化媒体的全面运作,可以把商城的品牌文化快速地传播出去,从而获得海量用户的情感认可。当这种情感认可一旦建立起来,商城的购买转化率就会成倍提升,商城也将因此进入良性的高速发展之道。

“三只松鼠”B2C商城网站就特别注重口碑营销,注重每一个细节,如跟客户沟通时会说“主人,你好”、“主人,么么哒”;食品的包装盒上把开箱器做成松鼠尾巴的造型;食品包装盒内会附带擦手用的湿巾……这些小小的细节加深了客户对品牌的印象。此外,“三只松鼠”还安排专人打理微博,保证每天微博的内容质量及发布量,私信与微博定位符合的大V,请求帮忙转发。如果有人愿意转发,就有了互动。有了互动就可能带来流量,提高购买的转化率。

此外,运营好B2C商城网站还要进行大数据库的建立、维护。

B2C商城网站最核心的就是大数据库,很多B2C商城网站忽视了大数据的建立和维护,因此购买转化率和后续购买率极低。

建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要有更多最新、最真实、最准确的产品信息,全面提升采购体验,吸引客户浏览查找信息。给所有客户建立详细的数据资料,也能获得长远的发展。大数据库的建立和维护,对于商城的人员、技术的要求很高。所以,企业应该在硬件、软件方面做好充足的准备。

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