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O2O闭环模式

日期:2024-09-11

乾元坤和编辑

O2O闭环模式是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易,还没有做到闭环,要做到闭环,就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环,就是说从线上到线下,然后又回到线上。

O2O模式网站

O2O模式网站

O2O闭环模式消费模型步骤

O2O电商模式对用户的一种吸引力,并不是所谓线上展示和线下体验,而是给予消费者完整服务的一个过程,贯穿于整个交易流程,甚至更长。合格的闭环必须有完整的服务,才能在交易完成之后,实现用户的主动分享,从而实现持续成交的根本保证。这里的服务,可以是线上的,也可以是线下的。 

从消费服务这条主线来看,O2O闭环模式的消费模型需要几个步骤:1、扩大网站影响力导入有价值流量;2、引导用户到线下商户;3、用户在线下商户完成消费;4、线下商户记录用户消费数据,并将数据提交到网站;5、网站通过沉淀的用户消费数据实现对用户特征判定;6、网站针对不同特征的用户群体提供针对性的服务;7、网站将不同特征的用户再次引入线下商户进行消费等。

在这个过程中,O2O网站起到的是一个统筹管理这的角色,贯穿始终的只有服务,希望用户能循环反复在这个环内行动,必须让用户满足于各个环节所提供的服务。 

在整个环节中,有一个最为关键的地方是如何将用户线下的消费数据回录到线上。如果只是将线上用户引导到线下消费并从商户中获取相应的消费分成,这对网站而言仅仅是将流量变现,这和按效果付费的网络广告没有本质区别。这也是现在绝大多数扬言O2O闭环模式的公司所处的状态。 

O2O模式网站

O2O模式网站

乾元坤和O2O模式

电子商务将物流、信息流、资金流和商流综合起来。O2O模式网站则把信息流、资金流放在线上进行,将物流和商流放在线下。对于无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,适合O2O模式网站。而像音乐下载、在线视频等产品很难发挥O2O模式网站作用。因此O2O网站主要针对的行业和商品包括:不易运输或者需要大件运输、本地化服务,关注售后服务等行业,如:餐饮、娱乐、家装、房地产、旅游、租赁等。

生活服务类商品能够通过团购平台被消费者普遍接受,从而证明了在线支付购买线下服务,再到线下享受服务的模式的可行性。对消费者而言,在O2O平台上可以以优惠的价格、更快捷的方式购买商品和服务,亦或到商家实体店消费。O2O模式并非“同城购”独创,而是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。

乾元坤和O2O网站提供的服务品类日益增多,向商品多样化发展,为本地化生活服务类折扣商城提供便捷的发展平台。乾元坤和O2O模式网站将本地商家对本地客户和市场资源、网站运营经验综合运用,形成一个线上线下相融合的全新购物体验平台。

温馨提示:

如果您在O2O电子商务网页设计、制作、网站建设、实施、维护等方面遇到疑难问题,欢迎联系乾元坤和技术工程师,他们会给您详细的解答,联系方式:13522956919    13522956919

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