C2C电子商务网站交易流程的缺点

C2C网站虽然为我们的生活带来了诸多的方便，但同时它也有它的不完美之处，尤其是在信用方面，好评和差评是C2C网站上常见的两种评价，这两种评价既是对产品质量的反映同时也直接影响着卖家的信誉。

C2C电子商务网站交易流程的缺点

C2C网站网上交易流程中未涉及对于退货情况的特殊处理，而退货情况是极为常见的。现在淘宝C2C交易流程中若买方对于商品不满意或有其他原因，买方需在支付宝要求的期限内申请退款，退款处理周期也较长。此外，若买方未在此期限内申请，那么支付宝将直接将货款汇至卖方账户，买方将无法追回此次交易的货款。缺少对卖方的约束。在交易流程中缺少对卖方的约束，卖方在网上发布的商品信息很有可能是其没有或缺货的商品，因此买方下了订单后，卖方才提示买方说自己缺货，造成此次交易失败。这种对卖方约束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘宝网”向买方提供服务的质量。

C2C电子商务网站第三方支付平台信用等级低且存在一定的金融风险。支付宝等第三方支付平台的信用等级仅为一般的商业信用，较之于银行而言，其信用等级是较低的，其抵御各类风险的能力也相对较弱。因此，一旦“支付宝”在运作过程中出现问题，“淘宝网”网上交易流程即不可用。此外，买卖双方把资金暂存于“支付宝”上，“支付宝”有挪用资金的可能性，这在一定程度上降低了“淘宝网”交易流程的安全性。

1)缺乏对买方或卖方的有效认证

目前，大多数C2C网站验证注册卖家是通过座机号码，在我国特定的条件下，不能保证卖家的唯一性，而卖家只要注册就能在网站上购物。因此部分卖家会注册多个账户，用虚假交易来提升资信度，若卖家都需要身份认证又会让他们觉得麻烦。淘宝网采取的是卖家填写基本信息，比如姓名、电话号码、邮箱等等，而卖家需提供公安部和银行系统的认证及个人基本信息。

2)C2C网站信用评价体系过于简单

淘宝网的信用评价体系设置了主观综合评价，包括产品、服务和物流，分别为五分制。其评价模型较其他电商网站更友好，但指标仍不够详细，体现不出详细差异。比如买家可能评价4.7分，表达某些方面的不满。

3)评价及时性不明

在有些C2C网站，买家可能是为商品点赞而评价，并不是真实成功交易的评价，让买家有机会写假评价;或者交易基于某些原因并未完成，有些买家可能还是会做出好评价。更糟的是，卖家可能为了获得良好的信用评级互相好评。同时及时性不明还会造成评价基准不公平，先做评价的人害怕差评报复而选择好评。淘宝的评价及时性相对合理一些。

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