什么是电子商务

    随着因特网的迅速发展，电子商务也和人们的生活越来越相关。那么电子商务是什么呢?

    电子商务英文名称有ELeatronic Commerce（简称EC）和Eleatronic Business(简称EB）。EC指的是顾客和服务提供者以及商家（包括商店、商场等）之间的商务关系。如顾客在网络上购买电子商店的商品，用户在网上享受服务商提供的服务等。EB指的是一种更为广泛的商业关系，包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容，既涵盖了顾客与服务提供者之间的商务关系（即EC），也包括了服务提供者与商家与生产商之间的商务关系，生产商与原材料商之间的商务关系，商家、生产商和原材料生产商与政府部门之间的商务关系等各种商务活动联系，它是现实社会中存在的各种各样商务关系和不同实体之间的商务关系的具体体现。

    美国因特尔公司董事长说过的一句名言：“未来的企业都是电子商务企业，电子商务将消失”。由此可见，未来的电子商务将不会再有EC和EB之分，每个企业应用电子商务就象我们运用个人计算机一样普遍。

    ①电子商务大会的定义

    1997年11月6日至7日，国际商会在巴黎举行了一次世界电子商务会议。大会有一项重要内容是共同探讨电子商务概念问题，大会结束时发布的电子商务的权威性定义为：

    电子商务（ELeatronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。它涵盖的范围可以定义为：交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术应用的集合，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据。

    ②世界世贸组织的定义

    国际组织世界贸易组织WTO在其《电子商务》专题报告中，对电子商务的定义是：

    电子商务（ELeatronic Commerce）是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易计划的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。

    ③联合国经济与发展组织的定义

    联合国经济与发展组织对电子商务的定义是：

    电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。

    ④美国政府的定义

    美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

    ⑤加拿大电子商务协会的定义

    加拿大电子商务协会给出电子商务较为严格的定义：电子商务是通过数字通讯进行商品和服务买卖和资金转账，它还包括公司间和公司内利用邮件、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。

    ⑥国际著名IT公司的定义

    IBM公司一直是电子商务的积极倡导者，它对电子商务的描述是：电子商务（EB）是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商户活动。它强调的是计算机网络环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，而是在因特网（Internet）、企业内部网(Intrabet）、企业外部网(Extranet）下进行的业务活动，其定义公式为：电子商务（EB）=IT+Web+Busuness。

    因特尔公司的定义是：电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务。

    惠普公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时空、跨地域的电子化世界，电子化世界=EC（ELeatronic Commerce）+EB（ELeatronic Business）+EC（ELeatronic Consumer）。电子商务（ELeatronic Commerce）是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。电子业务（ELeatronic Business）是一种新型的业务开展手段，通过基于互联网的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息。电子消费（ELeatronic Consumer）是人们使用信息技术 进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向因特网转变。

    综上所述，什么是电子商务？电子商务含义包含五点：采用多种电子方式，特别是通过Internet，电子商务网站是电子方式的一种;实现商品交易、服务交易；既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动；涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等；采用电子方式是形式，跨时空、提高效率是目的。

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