CRM系统有哪些

    企业管理者知道有CRM系统之后，需要对于CRM系统有一个全面系统的认识。CRM系统有哪些？小编从CRM的版式、安全、易用性、功能给出总结，从收费和免费二方面分析：

    从价格上来说CRM

    价格是企业最关心的一个考量因素，但是价格虽然与CRM的质量有一定的关系，这种关系不是成正比也不是成反比。目前厂商存在误区有:免费的CRM先使用，反正不要钱。在能力范围之内要用最贵的CRM。

    免费CRM有三种：

    1.免费试用 一般都可以体验该软件所有的功能，但只能个人试用，不同人员间的信息无法关联。这种试用，一般都会有时间期限的。不难看出，这种免费只是一种免费试用，是CRM厂商开拓市场，吸引客户的一种手段而已。

    2.免费即单机版 这种软件对于个人用户非常有效，但对于企业客户而言，却是个费思量的事情。免费意味着客户可以自助式完成所有操作，而企业用户在使用企业级软件时，更多在于的是服务。

    3.免费软件 在《免费CRM系统意想不到的成本》一书中，指出免费CRM工具可能会带来的隐性成本，因为免费CRM工具可能会有很多问题：

    ①. 隐性成本---假如只考虑眼前情况的话，免费CRM似乎是一个不错的选择，但从长远来看，这未必是一个正确的选择。

    ②. IT预算的负担---因为免费CRM软件的可能代码需要仔细研究，只有这样才能全面了解这个免费软件并根据企业需要对软件做出调整，而要完成这些工作需要企业雇用一位或几位专业的IT人员。

    ③. 需要投资---免费CRM软件通常需要硬件和连接费用，就像是用一个功能齐全的CRM系统那样。

    ④. 缺乏定制化---因为免费CRM系统通常都是简单的，它们可能没有定制化的功能以满足特定用户的需要。

    ⑤. 安全性/可靠性问题---服务水平协议（SLA）通常不提供足够的保证条款。

    经济学告诉人们，商家通过某种方式免费赠送一种商品，往往目的是售卖另一种商品。这很常见，购买包月套餐，送手机；购买桶装水，赠送饮水机；购买快餐，赠送各种小礼品……

    免费的比收费的比较

    什么样的CRM是最好的CRM？

    首先CRM系统的操作界面应该亲切友好。销售人员平时的工作重心都放在了拓展业务上，对于专门学习研究CRM系统是不可行的。一套管理软件即使功能再强大，无法被目标人员使用也是没有用的，就是“You are good for nothing.”

    其次CRM系统最好在实施的一开始就定制目标需求。从价格上来说，在项目实施前期不一定是最好的，但是从长远的发展角度来看不一定是最贵的。从功能上来说，企业有专门的IT人员对需求进行调研，需要哪个模块不需要哪个模块都可以沟通，让企业CRM系统没有一个冗余的模块，也可以充分满足需求。从系统升级来说，CRM处于一个不断发展的时代，衍生出来的有移动CRM，SCRM。从数据安全上说，定制的CRM数据是最安全的，因为控制、使用CRM系统、占项目主导的始终是企业。从企业内部实施来说，想要使得员工充分使用CRM，需要系统供应商的系统培训。

    定制CRM效果显而易见，乾元坤和提供专业的CRM定制服务，立足于行业特点以及公司的发展规模进行开发实施。乾元坤和是一家专业软件开发企业，建立了自己的研发实验室，研究世界上最先进的软件技术，运用到软件开发中去，针对政府和企业开发电子政务系统和企业管理系统，让政府/企业提高工作效率，减少成本，给社会提供高效，便捷的服务，促进社会快速和谐的发展。