随着经济社会的发展，城市人群越来越多，他们以聚集的方式散落在一座城市之中，而社区是他们的主要活动场所，随着互联网的发展，开始了社区O2O服务模式的新时代，但在创造商机的同时社区O2O开始面临一个又一个问题，如何突破瓶颈，更好地服务社区人群，是目前社区O2O平台迫切需要解决的问题。
社区O2O需要突破瓶颈
什么是社区O2O？
随着互联网的发展，O2O行业大军迅速渗透各行各业，像餐饮、服务、生鲜、药品等多个领域，上至出行下至购物，真正的让人们享受到便利。而社区O2O是以小区为核心，以物业服务为载体，全面整合社区周边零散商家(生活服务、超市、餐饮、生鲜、药品等)。业主通过社区O2O足不出户即可完成一切事情，高效便捷，提高生活品质和工作效率。
以社区为中心的O2O商业模式具有极强的针对性。但是社区O2O并没有像其他行业一样迅速发展起来，究竟社区O2O的瓶颈在哪呢？下面，乾元坤和就给您好好分析下。
社区O2O瓶颈在哪?
首先要明白的是社区O2O既然是以小区为单位，就不是大众化的O2O平台。每个小区是个体，都有不同的习惯与个性。而小区的业主构成也各有不同，无论从生活习惯、消费层次、文化程度等各方面都有各自的特点。这就让社区O2O服务无法统一标准的建设社区O2O平台。
其次，社区商品覆盖面过于局限，加之房价疯狂上涨，房地产扩地外建，每个社区与社区间的距离可想而知。此时社区O2O的供应要么只能狭隘的局限在某几个距离较近的小区，要么投入高额运输成本，或者直接无法满足需求而宣告失败。
此外，由于小区地理位置，社区O2O周边服务商家局限。为了丰富社区O2O商家资源所以加盟商家门槛低，导致品质层次不齐，服务质量也无法保证。服务质量直接决定业主对社区O2O的信任度，无法保证质量就无法保证业主对平台的忠诚度。
社区O2O该如何突破瓶颈?
既然小区多样化，那么就需要量身定制一个专属的社区O2O平台，功能要全面，还可以拥有丰富的自定义栏目，例如添加家教服务、孩子托管、教育咨询等。面对配送问题，就需要社区O2O平台有一套完善的配送体系。并且为了支持部分无法满足配送条件的商家，平台需要提供配送服务才能不流失此类商家。
为了保证社区O2O的服务质量首先要从源头解决。除了小区周边就近的个体商家加盟，还可以与第三方企业型商家合作，以及隶属物业的服务类别。保证了源头的质量也不一定能够确保每一次服务都能够完美结束。所以评价在此就显得尤为重要，评价高低直接体现该商家或物业的服务质量，业主在选择服务项目时可做参考，甚至详细到某项服务的具体人员。
让物业成为社区O2O的载体，无论社区O2O平台是何种性质，在小区为单位的情况下，物业必须占有大额比例。小区物业就是整个社区O2O的捷径，打通了物业项目就成功了一半。提供强大的物业管理功能，让物业公司能够实现在线管理。
社区O2O的发展前景大，很多人已经意识到了社区O2O的价值，面对激烈的竞争，要想在社区O2O上占有一席之地，就必须打破目前的僵局，突破瓶颈，才能更好更快的抢占商机。
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