EAM系统业务管理介绍

企业在关注EAM系统应用价值之前，需要全面掌控EAM系统业务功能，本文从资产管理、工单管理、采购管理以及库存管理方面加以详细介绍。

EAM系统业务管理

EAM系统业务管理介绍

1.资产管理

资产管理是EAM模块中的基石，也是建立和运行EAM其他模块的基础，资产的基础信息满足了各个部门的需求，例如：

计划部门，提供计量器读数、状态以及故障维修历史等，以此作为计划编制依据

维护部门，提供文档资料、技术图纸、历史维护记录和故障解决方法

技术部门，提供技术参数、原厂商信息等

财务部门，提供各层次资产价值和维护成本等

资产管理在内容上主要分为6大块：

(1)资产结构

定义资产的关联关系及层次结构，包括：逻辑设备和物理设备

(2)基本信息

资产相关的通用信息、技术信息、服务信息等

(3)动态信息

资产相关的运行数据、状态信息、变动信息等

(4)附加信息

资产相关的检测点、运行参数、保修信息等

(5)集成信息

资产相关的工单、预防性维护、库存、采购、财务信息等

(6)关联文档信息

资产相关的各种电子文档的管理，包括文档的创建、审批、发布和关联以及文档控制等

资产状态管理一般过程如下：

2.工单管理

工单是维护人员现场开展工作的依据和凭证，详细描述工作步骤、需要资源(人力、物料、工具等)、安全规范、费用成本等信息。工单覆盖工作内容包括：计划性检修(大、中、小修)、试验/预试、设备更新改造、消缺、检查、临时工作任务等。

工单管理是EAM的核心模块，EAM就是以工单审批、执行为主线，将工单中涉及到的工作流程、人力资源、物资、技术、安全、成本等信息集成起来，最大限度的提升设备的管理水平。

工单来源主要分为两类：纠错性工单和预防性工单，纠错性工单主要用于设备发生故障后采取的维护行动;预防性工单是由预防性维护计划生成的工单，预防性维护主要有三种形式：基于时间的维护、基于事件的维护、基于监测参数的维护。

工单管理过程中会涉及很多与其他模块的交互，包括：确定工单排程、确定能力计划、物料与工具计划、成本计划、外部服务商等，下面这幅图很好的概括了这个过程：

3.采购管理

采购是企业从外部资源市场获得企业运作所需要的资源的过程，这种资源既包括有形的物品也包括无形的服务。

从业务过程来看，采购管理是对采购活动的计划、组织与控制，作为一种管理职能，它要完成从采购申请、采购计划、采购订单、到货接收、检验入库的全过程管理。从业务内容来看，采购管理包含3块内容：

(1)采购数据管理

供应商数据、采购件基础数据、订购基础数据、交货基础数据、财务基础数据

(2)成本管理

询价与选择供应商费用、采购价格成本、运输成本、检验费用、安装费用、存储成本、培训成本、支持成本、使用成本等

(3)供应商管理

分析市场环境、确定供应商选择目标、确定供应商评价标准、识别潜在供应商、评定供应商等级

4.库存管理

库存是指一切闲置的用于未来的资源，涉及企业生产的全过程，由于生产过程的不确定性和供应的不确定性，不可避免会产生库存。

从业务过程来看，库存管理是对库存物资入库、移库、出库、盘点、重订货、残值回收等业务过程进行管理。同时还需要对库存进行有效控制，在保证可接受的服务水平前提下，尽可能降低库存量。

库存管理涉及面很广，我针对其中的重订货详细讲一下，重订货比较通用的有两种方式：

1. 定量订货方式

订货批量每次不变，订货间隔期随需求量的变化而变化

2. 定期订货方式

订货间隔期固定不变，每次订货量随需求量的变化而变化

针对库存管理，非常通用的一套方法就是ABC分类管理法，具体内容如下：

A类物资 严密控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。

B类物资 正常控制，包括做记录和固定时间的检查; 只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权;可按经济批量定货。

C类物资　简单控制，如设立简单的记录或不设立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低的优先作业次序等

各类物资划分标准每家企业都会根据自身情况来决定，下图为一个示例划分标准：

总之，EAM虽然可以分为多个模块，但是模块之间是密切相关的，如资产管理、工单管理、库存管理、采购管理等各个环节紧密相连，共同构建EAM系统信息管理网络平台。

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