完善资产管理(QAM)

随着社会上企业中对于资产管理越发的重视起来，而为了更好的管理企业资产，对于企业中的资产管理维护就要有所评估，也可以说是对企业的“完善资产管理 (QAM)”，那么究竟什么是完善资产管理(QAM)呢?笔者将于下文中为大家进行详细的介绍。

完善资产管理是一种必要的文化、流程和工具，它能帮助企业高效地维护设备，从而实现卓越生产。 在本文中将简单谈一下企业在向诸如CBM和RCM等较高级别的维护流程发展，到最终实现QAM的过程中，通常会经历的五个资产管理发展阶段。

阶段一 –无序 / 被动

凡事都有个开始，维护也不例外。因为没有可以参考的设备历史记录，所有维护工作都是被动的。有些企业在最初生产或提供产品服务时并未意识到维护问题，直到这个问题在资产负债表中明确地表现出来。部分焊工或机械师会对有故障的设备进行微调，而遇到重大问题时服务代表会被要求加入进来。随着时间的推移，故障开始真正地引发生产问题，并导致正常业务的瘫痪。

阶段二 –文件夹和电子表

在阶段二中，企业开始聘用维护机械师，并甚至允许机械师抽出一定时间坐在办公桌旁，制定维护计划并加以记录。在这个阶段，基于日历和运营时间的项目经理落实到位，技术人员开始记录设备的历史状态。大多数企业只是为了迁就QS或ISO等一些行业质量标准才迈进到这一步。而且许多企业将在这一阶段无限期地停留下去，因为大家普遍认为如果技术人员不用工具去修理有故障的机器，那么他就是在浪费时间。在这个阶段，更多前瞻性的、主动的规划和管理工作还未被视作增值项目。

阶段三–基础的计算机维护管理系统 (CMMS)

在这个阶段中，计算机维护管理系统 (CMMS) 最终会被认可。企业会专门成立一个团队，就完成这套系统所需要的成本和要经过的步骤展开调研。管理层将对该项目提供支持，同时该系统的拥护者会加入进来，带领软件的选型和实施工作。

阶段四 –集成的计算机维护管理系统 (CMMS)

在阶段四中，维护团队开始认真考虑如何将CMMS同企业中的其他系统( 如企业资源规划 (ERP) 系统、设备监控和项目管理软件等)建立接口。如果维护团队正在ERP中削减采购订单并创建领料单，与此同时又采用手工方式记录成本用于数据备份，或者在CMMS中建立副本，那企业是时候考虑投资集成解决方案或购买直接接口了。

阶段五 – 完善的资产管理

现在，您已经站在QAM的高峰上，并且具备可以真正实现RCM的所有工具。您可以决定哪些设备是真正关键的，而不会错选那些根据经验判断可能关键，但实际上并不是的设备。您手头可以适时地调取仪表盘数据和关键绩效指标。您可以迅速而轻松地做出维修/更换决定。凭借准确的数据，您还可以做出“使用至故障”的决定。

综上所述，QAM是一个关于如何制定资产管理计划的模型。尽管采用正确的技术非常重要，但真正能够去芜存菁，决定您企业能否实现RCM的关键因素还是您企业的文化。企业需要有自己的发展目标，以及实现目标的具体措施，而不仅仅是预算表上的几行数据。人员、流程、专注程度和规章制度是维护计划成功的要素。软件、监控设备、可靠性前提和绩效指标只是辅助和衡量成功的工具。

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