C2C平台的营销策略多种多样，有时候仅仅是抓住一项可能就创造出很大的价值，主要还是要看人们想要什么就给什么，用户体验是很重要的一部分，今天我们就从用户体验的角度来分析一下C2C网站的营销策略。
C2C网站体验营销策略
C2C网站对于用户来说只是交易的平台，用户并不直接从C2C 网站购买任何商品，C2C网站提供给用户的是贯穿交易始终的一系列服务，用户在接受这些服务时感觉的好坏决定了用户是否会再次访问该C2C 网站。C2C 网站购物活动的以下特性决定了体验营销对其有着决定性的意义：
1.体验贯穿于用户整个交易过程。
C2C用户在网购时关注的方面有：产品质量、价格、卖家信用、付款方式、交货时间、实物与图片的相符程度、客户服务等。对C2C电子商务的用户来说，从开始注册、身份认证、商品查询、产品对比、决定购买、网上支付，到最后签收快递，用户体验都没有停止过。特别是首次网�上购物的用户，对网上商品和网上卖家的信任、对网上支付的安全性怀有质疑、对网上购物的流程不熟悉等等因素，任何一个环节的经历不如意都会使用户终止交易。
2.交易环境的虚拟性。
C2C网站本身是一个虚拟的购物平台，虚拟的货架、虚拟的人潮，而不像传统商场那样有真实的空间、可触摸的货架、真实的售货员、真实的购物者。在虚拟的网络世界里购物的人们通常是缺乏安全感的。为了打消用户的购物疑虑、刺激强化消费者的购物冲动，C2C网站就需要运用各种技术和营销手段，让这个虚拟的购物平台为消费者所接受和喜欢。
3.口碑播影响力强传。
在网购过程中，口碑传播发挥着远远超乎传统的影响力：一方面强大快捷的网络资讯搜索功能，为人们查询商品信息创造了良好的条件;另一方面为了消除对所购商品的不确定性，人们倾向于信任使用过该产品的其他人的意见。许多买家在网上购物之前，通常会先浏览和搜索别的网友对该商品和卖家的评价，这些评价将直接影响其购买行为。为了提升信誉和影响力，C2C 网站必须营造良好的购物环境，引导人们对网站正面的积极的口碑传播。
乾元坤和C2C电子商务网站从用户体验角度出发，界面设计清晰一目了然，功能更全面，让用户搜索更全面购物流程变得更快捷，在网站上还能进行比较，为客户提供最有价值的信息，引导客户去选择和鉴定商品。
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