作为C2C电子商务交易平台的网站，要想获得和加强消费者的信任，必须提高知名度美誉度，完善导航功能，高效互动及强调信息和交易的安全。具体说来可以采取如下策略及措施。
C2C电子商务网站信任形成措施
1.有效的信息功能
网站在交易方面的重要的作用是提供丰富有效的信息，特别是C2C网站，要向消费者提供网上商家的产品信息，经营信息及信用等级等。消费者能方便及时地得到真正有利于自己的商品及交易信息，有利于消费者形成和维持信任。因而信息必定要丰富完整和有效，几乎是海量。但这同时对消费者的信息搜寻分析辨别能力要求较高，网站在甄别信息的基础上还要提供信息导航功能，以强大的搜索功能方便消费者找到自己所需要的信息。
2.树立网站形象
网站较高知名度和美誉度意味着网站的可信度较高，易使消费者产生认同感，这是一个的提示性信任因素。一个在公众中具有一定知名度的商家会在顾客的心目中产生较高的安全感及信任感。由于此原因，许多网站都在如报纸、杂志之类的传统媒体上做广告，以提高自己在消费者群体中的知名度。这种做法可以在包括非网络用户在内的消费群体中提高自己的知名度与认同感。打造网站品牌，要从理念系统，行为系统及形象系统三方面入手，利用传统大众媒介和网络媒介形象分明地宣传自己，特别是搜索引擎和网站链接。
3.建立信用等级系统
网站采用权威机构评价和用户评价两种信用评价模式，根据交易各种因素来评价卖方或买方的信誉，建立起信用等级系统。这样网上商家和消费者都可以采用这个体系来估量交易对方的可信度，来判断可否交易。采用信用等级系统一方面可以防止网上商家的不良交易，同时也可以增强消费者的信任和信心。
建立信用等级系统首先让和网上商家进行过交易的消费者和商家互相做出评价，根据交易的数量、金额、交易的速度、发货的速度等因素评判各自的等级，建立起信用等级系统。这样可以保证信誉良好的商家和消费者交易的顺利进行，同时可以将信誉不好的商家从网站中剔除，以保护消费者的利益。同时，消费者还可以在BBS上进行文字评价，发表自已的看法，这样其他的消费者就可以根据信用等级系统和评价来估量商家的可信度，来判断能否和它进行交易。
4.用户信息保密制度
网站在考虑信息安全技术，防止病毒和黑客的同时也要建立用户信息保密制度。安全是许多网络用户不敢涉足网上购物的主要原因之一。安全问题可以通过提供一个安全服务器，所有敏感的顾客个人信息都在加密后，在此服务器上进行存储与传输，以保证顾客个人信息的安全。另外，网上商家还必须在网站上公布自已的隐私政策，向顾客解释为什么要求顾客提供个人资料一、这些资料一将如何被储存与使用、谁能够接触到这些资料一等。顾客特别关心的是，自已所提供的个人信息是否会被出卖给第三力一。详细而完蔡、并在网站的显著位置上公布的个人隐私政策可以很好地消除顾客的顾虑。
5.有效的担保制度
可采用担保人制度，由电子商务网站为电子商务交易双方提供担保，某方被欺诈，网站无条件退款。也可采用公司承诺制度，其核心是退换制度，建立起退换事务处理的链接，说明退换条件的相关信息，并保障退换事务处理的高效性。还可采用保险制度，针对相当一级数量和金额的商品交易过程中由于各种非人为原因造成的损失而进行投保的一种策略。这些措施都可提高电子商务信任。
总之，无论从管理的角度还是从技术的角度去分析、思考和解决C2C模式电子商务的发展中存在的问题，其核心思想归结到一点，都是要为用户服务，都是要使用户有一个放心的网上购物环境。从本质讲，从何入手且如何解决电子商务的用户信任问题成为了今天C2C模式电子商务发展过程中的关键问题。
乾元坤和C2C电子商务网站从用户体验角度出发，界面设计清晰一目了然，功能更全面，让用户搜索更全面购物流程变得更快捷，在网站上还能进行比较，为客户提供最有价值的信息，引导客户去选择和鉴定商品。
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