电子商务平台有哪些?

　　电子商务平台有哪些模式，有哪些功能，有哪些技术架构，有哪些特点，有哪些优势，有哪些运营工作，以及电子商务平台有哪些发展问题……针对这些问题，北京乾元坤和科技有限公司网站建设项目组给予了科学、全面、系统的解答。

 　　一、电子商务平台有哪些模式

　　比尔盖茨曾说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务!在电商高锋的时代，电子商务网站建设已经成为商家必走的经营模式，电商平台也从最早的B2C模式一枝独秀，演变成如今的各类模式百花齐放，那么到底电子商务平台有哪些模式呢，常见的如B2B、B2C、C2C、O2O、ABC、B2M、M2C、C2B以及B2B2C等。

电子商务平台有哪些模式

　　1.B2B模式

　　即Business to Business模式，是指商家对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的电子商务模式。乾元坤和B2B模式是以B2B电子商务平台为基础而进行商务交易的。进行电子商务交易的供需企业双方通过B2B商务网络平台，完成商务交易的过程。

　　国内知名的B2B电子商务平台有哪些呢?阿里巴巴、慧聪商务网、世界工厂网、中华商业网、中国产品平台、中国商品网、中国制造网以及环球资源网等都是B2B电商模式。

　　2.C2C模式

　　即Consumer to Consumer模式，是顾客对顾客的电子商务平台模式。乾元坤和C2C电子商务平台支持买卖双方进行在线交易，在C2C平台上使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。而国内知名的C2C电子商务平台有哪些呢？常见的有百度C2C、淘宝网、拍拍网、农享网等。

　　3.B2C模式

　　即Business to Customer模式，即商家对客户的电子商务平台模式，是企业通过B2C电子商务平台向消费者直接开展产品销售的一种在线交易方式。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上B2C商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，那么B2C模式的电子商务平台有哪些呢？比较大型的有京东商城、哈妹网、亚马逊、凡客诚品、银泰网(百货)、苏宁易购、钻石小鸟、也买酒以及好孩子等。

　　B2C模式电子商务平台通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。借助网上交易平台,可以大大节省客户和企业双方的时间和空间,提高交易效率。B2C模式电子商务平台一般已网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

　　4.O2O模式

　　即Online to offline，一种新兴起的电子商务式模式，将线下商务的机会与O2O电子商务平台结合在一起，O2O电子商务平台成为线下交易的前台。线下服务可以用O2O电子商务平台来揽客，消费者可以在O2O电子商务平台上来筛选服务，交易、并结算，很快达到规模。

O2O电子商务平台（电子商务平台有哪些模式之案例）

　　对消费者来说，在O2O平台上能够以优惠的价格、更快捷的方式购买商品和服务，然后到商家实体店消费。目前国内常见的O2O电子商务平台有哪些案例呢?据调查显示，典型的行业O2O案例有：阿姨帮(家政O2O)、叫个鸭子 (餐饮O2O)、爱鲜蜂(社区O2O)、爱屋吉屋(房产O2O)、河狸家(美业O2O)、车点点(汽车服务O2O)、e袋洗(洗衣O2O)、极客学院(教育O2O)、婚礼纪(婚庆O2O)以及宝驾租车(租车O2O)。

　　5. ABC模式

　　即Agents to Business to Consumer模式，是一种新型的电子商务模式，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及天猫B2C模式、淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。ABC电子商务平台是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。而全球首家ABC电子商务平台是淘福啦。而乾元坤和可以可以定制研发ABC电子商务平台，帮助企业实现代理商、商家、消费者三者之间可以相互转化，相互服务，相互支持，形成一个密切相关的利益共同体。

　　6. B2M模式

　　即Business to Manager模式，该模式与上述几种模式的根本区别在于目标客户群的性质不同，前者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。因此B2M电子商务平台就是为产品的企业、销售者或者工作者提供服务的网上平台。

　　而国内B2M电子商务平台有哪些呢？B2M模式典型代表为酷美乐购。酷美乐购B2M平台是建立在客户需求基础上的，通过实体与网络的双向结合，进行规范化的导购管理。通过整合、细分、精准营销的运作模式，使商机的盈利范围不断扩大，进而建立起自己的营销网络，实现创业的可持续发展。

　　7. M2C模式

　　即Manager to Consumer。M2C模式是由B2M模式延伸出来的一种电子商务模式。在B2M电子商务平台上，企业通过网络平台发布产品或者服务，职业经理人在M2C电子商务平台上获取企业的产品或者服务信息，并为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。那么M2C模式电子商务平台有哪些呢？

　　川力网开展M2C电子商务模式，诸多皮具企业产品品牌纷纷入驻川力网，其中包括四匹行、袋妍人、帅帅、法来迪、伯尔戈、森林马等，这些企业可以实现将产品直接送达消费者，省去复杂的中间流程，同时企业还可充分利用平台的营销工具，整合资源，发展众多网络店长来选货销售，建立自有销售渠道，提升品牌知名度，获得持续性经营效益。

　　8. C2B模式

　　即Customer to Business，是消费者对企业的电子商务模式。C2B电子商务平台的核心，是将分布零散但数量庞大的用户在互联网上组织成一个强大的采购团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

　　C2B电子商务平台有哪些呢？很明显，团购和威客等均是是典型的C2B电子商务平台模式，团购C2B模式表现为消费者聚集起来，与厂商进行集体议价，从而实现了价格主导权从厂商到消费者的迁移。威客C2B模式表现为从最初的新浪爱问、百度知道等积分、虚拟货币悬赏，到k68.cn“全额付款，永不退款，网站扣20%”的现金支付，再到witkey.com将招标任务应用在科技转移领域。

　　9. B2B2C模式

　　即Business to Business to Customers。B2B2C模式是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等)，第二个B指电子商务平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的方卖，B2B2C电子商务平台上不仅是一个为广大的庞杂的商家提供交易信息的平台，同时为包括商家和个人在内的买房提供服务。

　　国内知名的B2B2C电子商务平台有哪些呢?山西省临汾市大型综合网上购物商城——宝得网是B2B2C模式的典型，其盈利方式分为三类，即全体盈利方式、分层式盈利方式以及台阶式盈利方式，宝得网目前已迎来众多加盟商的关注和投资，通过将线上与线下商店相结合的营销方式为当地的经销商带来了很多利润，同时也为当地消费者带了极大的便利。

　　二、电子商务平台有哪些功能

电子商务平台有哪些功能

　　从本质上讲，电子商务平台的功能关系到电商业务能否具体实现，电子商务平台功能的设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。因此几乎所有类型的电商企业都十分重视电子商务平台有哪些功能，毕竟电子商务网站的功能基本上殊途同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。对企业电子商务平台来说，电子商务平台有哪些功能是核心问题，一般要拥有以下功能。

　　1.商品展示

　　即用户进入企业的电子商务平台，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品推销，使企业多了一条很有前途的营销渠道。这些商品是经过分类的，就像超市中将商品分为服装类、副食类、家电类等一样。企业可以在电子商务网站上对某些商品开展广告促销活动。

　　2.信息检索

　　电商网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，该功能是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。如果一个电子商务网站的内容非常丰富，而且企业的产品种类繁多，要想将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户，就应该使用数据库为浏览者提供准确、快捷的检索服务。这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与传递途径的功能。

　　3.商品订购

　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购买时，可以将商品放入购物车。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。用户发现自己感兴趣的商品时，点击该商品可以看到该商品的文字、图片、视频等多种样式的描述性信息。网上的订购通常是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互对话框，实现用户在线贸易磋商、在线预订商品、网上购物或获取网上服务的业务的功能，提供全天候的随时交易。

　　4.网上支付

　　网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销。目前客户和商家之间主要采用信用卡进行支付，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。为保证支付的安全性，必须应用如数字证书、数字签名、加密等手段。

　　5.信息管理

　　即客户信息管理是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的、有重要利用价值的功能，是电子商务中主要的信息管理内容。网络的连通使企业能够及时地接受、处理、传递与利用相关的数据资料，并使这些信息有序而有效地流动起来，为企业其他信息管理系统，如ERP、SCM等提供信息支持。

　　6.信息反馈

　　一个成功的电子商务平台必须是交互性的、多点信息互动的。商家发布功能包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、供求信息、需求信息的发布等。商家可以利用电商平台收集客户反馈回来的信息，然后根据这些信息作出自己的决定。

　　7.形象宣传

　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各类商业信息。商家建立电商平台并率先打造与树立企业形象，是商家利用网络媒体开展业务的最基本的出发点。与传统的各类广告相比，网络广告成本最为低廉，而给客户的信息量却最为丰富。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。

　　8.广告宣传

　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

　　9.咨询洽谈

　　电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

　　10.电子帐户

　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及公司保险等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

　　11.服务传递

　　对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配，而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。

　　12.意见征询

　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

　　三、电子商务平台有哪些技术语言

电子商务平台有哪些技术语言之子系统开发分析

　　创建一个独立的电子商务平台首先面临的问题便是技术语言的选择。目前，主流的技术语言共有三种，即PHP，JAVA和.NET技术，而每种技术语言开发的电子商务平台有哪些呢?据乾元坤和科技网站建设项目组简单汇总可知：国内用.NET技术开发出来的品牌电商平台较多，其他技术语言开发的平台相对较少，具体如下所示。

　　1..NET技术开发的电子商务平台包含：京东、凡客、当当、卓越、红孩子、新蛋、麦网以及北斗手机网。其中需要说明的是卓越网成立很早，一直用ASP技术，而.NET是ASP的升级技术，故此将卓越放在此类中。

　　2.JAVA技术开发的电子商务平台包含：淘宝、敦煌网、阿里巴巴、兰亭集势、乐到家、中粮我买网以及李宁商城等。其中兰亭集势电子商务平台技术架构中含有部分PHP语言。

　　3.PHP技术开发的电子商务平台一般规模较小，如很多小型B2C电子商务平台大部分采用PHP技术，因PHP系统开源，开发成本很低，所以案例很多，暂不一一列举。此外一些规模较大的电商平台前台页面部分也会采用PHP技术。

　　四、电子商务平台有哪些测试项目

　　电子商务平台有哪些测试项目呢?相信商家最关注的是提高转化率，消费者对关注的是感受，但是电子商务平台功能与技术架构决定了其性能，其中不仅仅是转化率与用户体验方面，还涉及到流量、内容、服务、安全等，这些方面测试结果好坏直接关系到电子商务平台的目标服务质量与创收能力。下面将详细介绍电子商务平台有哪些测试项目。

　　1.流量

　　在电子商务平台上，订单量是不会超过访问量的，换句话说，商家想提升订单量，就必需要先解决访问量的问题，而流量高低则可以直接放映出访问量多少。如在双11购物狂欢节期间，各大电商平台流量暴涨，在高访问量的冲击下，电商平台会受到各种挑战，如瞬间访问量可能是平时的几十倍;网络带宽被占满，用户响应很慢;机器负载高甚至宕机;数据库压力过大导致服务不可用。由此可见，流量峰值测试是对海量数据处理关键，可以采用分而治之的思想，大系统小做，小系统大做，简言之，就是快、稳、炫。

　　2.内容

　　在电子商务平台上内容建设也就是产品运营，这是消费者来访问电商平台的根本目的。对电商内容的测试相对有些难把握，需要严谨推敲，如现在的淘宝商城，无论从规模还是社会影响力都需要淘宝人自己先思考，多讨论，再运营，毕竟每一个举动，都有可能投入很大资金和人力。

　　3.用户体验

　　用户体验也可以理解为消费者的感受。传统卖场给人的感受可能是环境方面，环境好与坏直接影响到人们的购物欲望。而如今电子商务平台用户体验好与坏则是电商平台逻辑功能上的优劣，对此方面进行测试亦需要一定的人力、物力和财力。

　　乾元坤和定制开发的电子商务平台，在满足商家业务需求的基础上，将消费者的电子购物行为模式、兴趣、购物特点等因素融入其中，帮助商家提高用户粘着度。

　　4.服务

　　即商机是否提供专业、周全、贴心的服务内容，是否为客户想得更多，是否有良好的售后服务。如从客户的角度来看，购物最终的售后服务能否有效解决客户的问题。因此对服务环节的测试是产品全程的覆盖，不是功能正常，性能稳定就算结束了，而测试是产品生命周期里覆盖最全的一个部分。

　　5.安全，

　　电子商务首要障碍就是购物安全，虽然支付宝可以保障消费者基本的财产安全，但是却无法保障消费者的心理安全。一般而言，安全隐患来自的黑客攻击、网上的欺骗和欺诈，所以电子商务平台的的安全测试除了“防黑”外，还应该肩负起防控线上欺诈事件的发生，若某一产品或者活动易引起欺诈问题，电子商务平台要及时给出警示，制定规避方案。毕竟比起黑客，欺诈行为更可怕。

　　五、电子商务平台有哪些优化措施

　　在虚拟的互联网上，电子商务平台如同雨后春笋般汹涌上线，又如海水退潮般瞬间销声匿迹，在互联网舞台上来也匆匆，去也匆匆。优质的电商平台风骚无限，其原因很明显，即能够吸引客户、黏住客户，使客户产生依赖。想要做到此种程度就需要优化平台。那么电子商务平台有哪些优化措施呢?乾元坤和科技网站建设项目组从技术角度出发，为广大的电商企业提供一些建设性优化措施方案，具体如下所示。

　　1.注册简单化

　　很明显，电子商务平台注册的目的是为了网站流量和人气，可以更好的吸引广告商，而乾元坤和科技运营人员发现，超过85%的用户注册为了是可以方便购买产品，而不是为了花时间去填写各式各样的个人信息，只要有主要的信息即可，如姓名、电话、邮箱、收货地址足够。电子商务平台注册可以设置两种方式供选择，即异步传输方式帮用户注册和账号名+密码+隐藏的表达注册信息，前者指用户首次购买的时可以不用注册和登陆就可以购买。但是用户在第一次购买必须要填写个人信息“电话，姓名，收货地址，邮箱”，这是能保准货物准确送达给客户，等用户提交订单的同时网站可以通过ajax方式异步传输在内部进行注册。而电子商务平台可以通过用户填写的邮箱发送邮件，提醒用户已经在本站注册;后者指注册页面只需要账号名和密码，后面跟一个隐藏的表达注册信息。需要省时间的用户只需要注册用户名和密码即可!

　　2.面包屑导航

　　乾元坤和软件技术工程师认为，电子商务平台除了导航外，还有用户的体验，而最基本的体验就是面包屑可以体现出现。电子商务平台子页很多，用户想要知道自己在哪里，就需要面包屑发挥出作用。如下所示。

电子商务平台有哪些优化措施之面包屑导航案例

　　如上面的面包屑导航，很清晰的提醒用户目前所在的浏览板块和页面。由此可见面包屑不仅是对用户友好，而且还利于搜索引擎优化。面包屑为浏览用户提供了一条清晰的路径，告诉用户想要退回亦或继续浏览的操作方式，这是非常有好处的。乾元坤和科技网站建设项目组对电子商务中的面包屑导航不仅持赞成态度，还对其有专业、深刻、全面的研发，以帮助客户企业从细节提升用户体验好评度。

　　3.网站搜索功能

　　乾元坤和科技在电子商务网站搜索功能优化上，主要是指需要搜索到电子商务网站后台数据库里面的内容，在前台显示加以修饰。其优点在于：一是节约用户时间，用户无需逐条浏览信息;二是只要在搜索框里，输入自己想要查找信息的关键词就可以轻松显示加标注的信息页面。目前很多电子商务平台均具备根据属性分类的筛选功能。优化帅选搜索功能不仅节省时间，也可以对用户有一个引导性的广告和搜索提示。

　　3.产品捆绑营销

　　所谓产品捆绑营销，就是用户购买某种商品，电子商务平台可以提示用户相关配套产品，如买电脑，可以将鼠标、键盘、电脑包等相关配套产品作隐形推销。在此方面做得比较好的当属亚马逊

　　4.安全支付

　　很明显，用户在网购时最担心数据信息被泄露，银行账号和密码被盗，如果电子商务平台没有具备安全措施的话，很难立足电子商务。用户对网上支付的安全是非常敏感的，不过是支付前还是支付后，都会担心数据被盗用，所以电子商务网站必须得要做好ssl协议!

　　5.订单信息确认

　　顺利吸引了用户，网站友好度也被完美的体现出来。到了订单确认环节，电子商务平台需要将订单信息，即用户购买所有产品进行总汇，在订单信息页面不仅要体现出个人信息版块(收件人、手机、邮箱、收货地址)，还要展现所有购买的产品数量和相关信息(价格、尺寸、颜色等等)。优质的电子商务平台不仅要做好购买页面的方便，还需要对购买后的信息统计做好，即订单信息确认。

　　六、电子商务平台有哪些优势

乾元坤和电子商务平台有哪些优势

　　1.电子商务平台实现了商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动不受时空限制，可以在任何时间、任何地点进行，从而提高了效率，提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

　　2.电子商务平台集开放性和全球性的特点于一体，为企业创造了更多的贸易机会。

　　3.电子商务平台建设使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

　　4.电子商务平台模式重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式，如企业可以根据消费者需求的改变而制定生产计划，同时生产管理模式也会及时作出微调，以适应市场的变化。

　　5.电子商务平台具有灵活、友好的互动性，通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

　　七、电子商务平台有哪些问题

　　从电子商务的发展路径看，从传统电商到O2O电商，再到跨境电商，虽然颠覆了传统的实体零售模式，但因发展迅猛，其中出现了很多问题，下面便是电子商务平台有哪些问题中的重点问题，如下所示。

　　1.电子商务平台上“假货聚集”，质量如何保证?

　　网上购物消费者普遍关注的是产品质量问题。在电商平台，尤其是跨境电脑上平台购物，这一问题更加突出。跨境电商如何才能保证消费者购买的是正品而不是假货?这不仅消费者关注的首要问题，更是电商，尤其是跨境电商首要解决的痛点!

　　2.电商企业物流短板

　　目前，我国电商的社会物流系统远不成熟，供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高，物流体系将是电商盈利的关键。国内多数电商承诺“两小时送达”“一日三送”等，在这方面，京东物流的送货速度可以说是行业领先，但承诺当天送达也只是在北京地区，而放眼全国，这仅仅还是能达到的一小步而已。而跨境物流由于成本问题也让不少商家望而却步，数据显示，跨境物流成本大致占总成本的20%到30%左右，而每年电商平台不满意订单中80%以上均是因物流原因造成的，而跨境物流更是对消费者购买体验起着决定性作用。

　　3.烧钱的时代，融资难

　　随着越来越多的电商企业的入局，电商大战看起来更像是资本之间的博弈。大部分电商企业的销售额是通过烧钱烧出来的，长此以往，企业未来的成长性就很难解决，在资本市场中，电商企业融资越来越难，而没有支撑其烧钱的巨额资金的话，电商企业很难持久。

　　4.技术创新薄弱

　　从传统电商到O2O电商，互联网环境的变化使得电商企业也瞬息万变，我国电子商务方式和模式创新需要紧跟环境的变化而改变，通过优化供应链和管理模式，实现行业转型升级;注重技术创新，使整个流通能有效衔接。

　　5.电商企业品牌建设乏力

　　产品的高同质化是电商企业面临的严重问题，而长期大打价格战的情况下，却忽视了更为重要的品牌、质量、服务意识的建设，加之许多电商企业出现种种“刷单”现象，也导致了严重的“不信任危机”。

　　6.体验痛点

　　线下实体店以价格低、购买便利、店面可感触、产品可视等方面的竞争优势，构成了用户全方位购物体验，对电商形成了一定的冲击，线上线下存在一定的竞争关系，可替代性太强。尤其是现在，电子商务在开展跨境电商的同时，实体店也在紧锣密鼓的开进口食品超市，不管是标超、大卖场，还是便利店均有进口食品专区。电商企业如何在用户体验方面加强，也是电商需要解决的一大问题!

　　如今电商队伍日益扩大，除了淘宝、天猫、京东等电商大佬，新型电商企业也蓬勃发展，而最终呈现在消费者面前被消费者所接受的电商企业却少之又少，甚至有更多的电商企业在大浪淘沙中没能守住一方沃土，而我们似乎只看到了电商光鲜亮丽的一面，却难以体会到其经营之痛。

　　八、电子商务平台有哪些运营工作

O2O模式电子商务平台有哪些运营工作

　　与企业运营相似，电子商务平台的运营工作包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容，看是神秘又难搞，乾元坤和科技运营团队提供专业的运营技巧，主要从电子商务网站、产品以及运营团队三大方面着手。

　　1.网站运营方面做到：

　　(1)满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。

　　(2)做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。

　　(3)做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。

　　(4)用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。

　　(5)要深度理解用户需求的本质，并为之努力。

　　(6)平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能。

　　2.产品运营方面做到：

　　(1)做好定价策略，勿成本定价。

　　(2)促销策略不可只是降价，还可以采用赠品、抽奖、返现以及借势、短信促销等。

　　(3)质量与口碑不容忽视，新老客户维护与潜在客户开发都需要商品质量和口碑来实现。

　　(4)做好包装，包括产品形象的包装，但包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。

　　3.运营团队方面做到

　　(1)留住老客户：EDM SMS 会员特权等

　　(2)老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等

　　(3)发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率。

　　针对电子商务平台、电子商务系统、网上商城开发，乾元坤和科技可以为您提供专业电子商务平台解决方案，如果想要更多了解，请查阅乾元坤和电子商务网站建设，也可与客服取得联系，她们会为您进行详细的解答类似“电子商务平台有哪些”之类的问题。