O2O网站发展的主要困境

日期:2016-12-29
乾元坤和编辑

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O2O是新型的网络营销模式,O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费,O2O模式是随着本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。与O2O网站模式相似的有B2B、B2C、C2C等。

O2O网站发展的主要困境

如今,电子商务的发展呈现出突飞猛进之势。在电子商务领域,B2B网站和B2C网站成为企业最常见的需求。但是随着团购网站的火爆,一种新的模式O2O网站,一种全新的电子商务发展思路,渐渐被投资人与创业者重视。然而,在O2O网站的发展的过程中,也面临不少困境,主要表现在以下三个方面:

O2O

O2O模式网站

首先,诚信机制不健全。

对O2O网站模式的质疑主要来自两个方面,一方面是网购消费的通病。与实体商品不同,当消费者预先为服务买单,一旦质量低于预期甚至极为低劣,消费者却因为无法“退货”而只能承受,最多发句牢骚。O2O网站模式不仅不能解决这一矛盾,甚至可能愈演愈烈。这是因为,传统的网购还有支付宝等中间人做过渡,当收到的商品不好时,可以申请退款退货等,对销售者有一定的制约。而对O2O网站模式来说,只能是先付钱才能进行消费,从某种程度上来说就是加大了维权的难度。如街库网引进了支付宝,获得消费者信赖。

另一方面,与传统电子商务最大不同是,O2O网站模式本身没有物流配送与商品质量,最大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。但是,O2O网站模式并不能掌握线下服务的质量,只相当于一个第三方中介,在中间起到协调作用。对于O2O网站模式而言,线下的主体多半是服务类型的行业,而服务类型行业存在很多不确定因素,因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是影响其快速发展的最致命的因素。

其次,商户审核机制不严格。

O2O网站模式下,很多商户都是渠道专员一个一个打电话拉过来的,很多商户起初都不知道是怎么回事,稀里糊涂就进来了,根本没有长期服务的打算,只是知道能带来客源就入驻,进入门槛又低,商户之间缺乏竞争机制。

O2O

O2O模式网站

最后,创新能力缺乏,消费者黏度低。

团购模式只是O2O网站模式的一种,但很多O2O网站依旧按照团购模式的机制运营,缺乏本质上的认知和改革。平台订购方式单一,服务大同小异,经营过程中注重规模,没有提供多元化服务,线下商户的服务与线上不对等,造成消费者对网站的黏度低。

O2O网站是开展O2O模式的基础要素,是O2O模式的网络推广平台,通过O2O模式网站的线上推广来为线下销售与服务揽客,消费者通过线上O2O平台来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。对消费者而言,在O2O网站上可以以优惠的价格、更快捷的方式购买商品和服务,亦或到商家实体店消费。O2O模式并非“同城购”独创,而是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。

乾元坤和O2O网站模式是基于线上线下商务模式设计开发的,对企业商家而言,O2O 网站模式以企业内部管理为纽带,将线上交易和线下交易连接起来,实现线上交易线下服务,线下交易线下结算,实体企业可把企业推广、品牌宣传、市场促销等活动放到O2O模式网站上进行,大幅度提高营销效果。同时实现会员、配送、销售、业务流程的统一管理,最终提升品牌商的市场价值,增加加盟商的收入,为消费者提供优质的服务。

温馨提示:如果您在O2O电子商务网页设计、制作、网站建设、实施、维护等方面遇到疑难问题,欢迎联系乾元坤和技术工程师,他们会给您详细的解答,联系方式:010-51246210    010-81059968

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